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L’ECONOMIE DES SERVICES DE CONFORT
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EN FRANCE DEPUIS 2000

Sommaire

Introduction……………………………………………..........……………………. 3

I. Développement des services de confort…......………………………4

1. Le poids du secteur………………………….....…………………4

2. Les politiques de soutien………………….......……………..…10

II. Bilan et perspectives du secteur…………………………………15

1. Bilan général………………………………………………………..15

2. Perspectives d’émergence de nouveaux services……………. 22

Conclusion………………………………………………………………………… 25

Bibliographie……………………………………………………………………… 26

Table des matières………………………………………………………………. 27

Introduction

Depuis la fin des années 1980, l’Etat a adopté une nouvelle stratégie fondée sur l’idée que tous les services, y compris les services de confort, vont devenir productifs grâce aux technologies de l’information. En effet, ces technologies permettent d’organiser les services sur les lieux de vie des consommateurs, donc de les diversifier et d’en augmenter structurellement la qualité.

Cette stratégie a pour but de soutenir une croissance porteuse d’un grand nombre d’emplois non délocalisables et d’aider à mieux satisfaire les besoins croissants des personnes fragiles et non fragiles.

En effet, suite au bouleversement démographique et sociologique des sociétés occidentales, la demande en service de confort, services que l’on pourrait définir comme étant les services améliorant le bien être à domicile, est croissante et connaît un essor particulièrement important depuis les années 2000.

Dans l’optique de répondre à cette demande, l’Etat a encouragé l’émergence d’un marché dynamique des services de confort.

Quels sont les différents types de services existants ?
Quels sont les facteurs expliquant le développement de ce secteur ?
Quelles sont les perspectives d’expansion ?

Nous allons tenter de comprendre