les sources d’information pour organiser votre étude de marché

Pages: 17 (4210 mots) Publié le: 5 janvier 2015
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Découvrez les sources d’information
à votre disposition
pour organiser votre étude de marché

Comment réaliser mon étude de marché ?
Quelles questions faut-il se poser ?
Où trouver l’information utile ?
Octobre 2013
Guide destiné aux créateurs et repreneurs d’entreprises

Chambre de Commerce et d’Industrie Rennes
2 avenue de la Préfecture – 35042 Rennes Cédex Pourquoi réaliser une étude de marché ?
L’étude de marché occupe une place clé dans l’élaboration de votre projet de création
d’entreprise. Elle doit vous permettre de vérifier que le secteur sur lequel vous souhaitez investir
est porteur et de définir par la suite votre stratégie commerciale.
L’objectif est de recueillir des informations afin de valider vos hypothèses ou de les corriger.
Cettecollecte de documents complétée d’une enquête de terrain est une étape incontournable qui
vous aidera à prendre les bonnes décisions. Cette appellation "étude de marché" ne doit pas
intimider. En fait, une étude de marché reste avant tout une affaire de bon sens.

Comment faire cette étude ?
Dans la plupart des cas, il est possible de la réaliser par vous-même :
- en effectuant une recherchedocumentaire auprès des sources d’information mises à votre
disposition : chambres consulaires (CCI, chambres de Métiers, Chambres d’Agriculture),
organismes et syndicats professionnels, sites internet spécialisés...
- en récoltant les prospectus publicitaires et annonces parues dans la presse émanant de la
concurrence,
- en visitant les salons, foires, expositions et autres manifestations,
-en interviewant des professionnels, prescripteurs, donneurs d’ordre, fournisseurs,
- en menant une enquête par entretiens, sondages ou mini-tests auprès de la clientèle
potentielle,
- en observant sur le terrain les concurrents et, s'il y a lieu, le comportement des clients.
Il est aussi possible de confier cette étude à un tiers, professionnel du marketing ou JuniorEntreprise par exemple. Ilest très important, dans ce cas, d’y participer activement pour être en
prise avec l’information de terrain : c’est capital pour la bonne marche et le développement de
votre future entreprise !

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Les questions à se poser
Que va-t-on vendre et pourquoi ? On doit pour cela affiner au maximum les caractéristiques de
ses produits ou de ses services : spécialisation, niveau de qualité,avantages, gamme,
présentation, finition, conditions d’emploi, prestations complémentaires, etc. Et rechercher
l’origine de son idée : pourquoi vendre tel produit ou proposer tel service et pas autre chose ?
A qui vendre ?
Il est important de définir le plus précisément possible sa clientèle :
- Sa répartition : entreprises, associations, institutions, collectivités, individus, couples,familles...
- Quelles sont ses caractéristiques ? Taille, activité, chiffre d’affaires pour les entreprises ; âge,
catégorie socioprofessionnelle pour les particuliers, etc.
- Quel est son niveau de consommation ou taux d’équipement ?
- Est-elle concentrée, dispersée, de passage, de proximité... ?
A quel besoin correspond le produit ou service ?
Quelles sont les attentes des futurs clients ? Gain detemps, de place, d’argent, besoin de
sécurité, de confort, de nouveauté, etc.
Quels avantages l'entreprise va-t-elle leur apporter ? Garantie de qualité, de technicité, de
ponctualité, de souplesse, de délais d’exécution, horaires, étendue du choix, etc.
Comment vendre ? Quels modes de distribution et commercialisation choisir ?
Il est important de réfléchir longuement à ce point pour adapterle mode de distribution aux
habitudes de la clientèle : achats sur catalogue, après essai, sur références, après démonstration,
à domicile, après devis, par appel d’offres, etc.
Qui sont les concurrents ? Il est impératif d’analyser les atouts des concurrents directs, c'est-àdire proposant un produit ou service identique, et des concurrents indirects, c'est à dire offrant
un produit ou...
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