Management
Chap 4

Les styles de direction: les décisions et le processus de décision

Toute entreprise, en fonction de ses finalités, met en place un management stratégique et opérationnel. Ce la suppose quʼà la tête de lʼorganisation, il y ai un chef dʼorchestre, cʼest à dire le dirigeant. Celui-ci, légitimement doté du pouvoir, va exercer son autorité à lʼégard des subordonnés. Ce dirigeant, selon le type dʼentreprise est l'entrepreneur créateur ou le manager désigné par le propriétaire.
I. Les styles de direction
A. Les styles de management selon Rensis LIKERT
Un style de direction est la manière dont le leader va conduire lʼaction de son organisation. le leader est une personne qui dispose dʼun pourvoir personnel, lui permettant de diriger et de coordonner les activités dʼun groupe de personnes. On parle de leadership pour désigner les capacités de cette personnes à utiliser ce pouvoir. Rensis LICKERT a effectué des recherches sur les styles de management. A partir dʼune enquête il a déduit 4 styles de comportement des dirigeants:
- Le style autoritaire ou autocratique ou exploiteur ou despotique: ce style de management consiste à imposer les décisions prises par la direction de lʼentreprise. Il nʼy a pas de concertation, les subordonnés craignent la direction, respectent les instructions qui leur sont données. En effet ils sont contraints par un système de sanction. Ainsi ils ne prennent pas sʼinitiatives et ils nʼont quasiment pas de responsabilités. La communication est presque exclusivement descendante. - Le style consultatif ou démocratique: la direction de lʼentreprise écoute les salariés, les consulte, puis prend les décisions. la communication est donc ascendante et descendante, en réalité les salariés influent peu sur les décisions prises. - Le style paternaliste ou bienveillant: la direction est autoritaire, mais bienveillante et protectrice envers les subordonnés. Elle procède par des menaces et des récompenses. Le