Les styles de direction
A – Les styles de direction selon Rensis Likert
|Professeur de psychologie industrielle à l’Université du Michigan aux |
|Etats-Unis, Rensis Likert (1903-1980) conduit des recherches sur les |
|attitudes et les comportements humains au travail. […] Il cherche à |
|comprendre dans quelle mesure la nature des relations entre supérieurs et|
|subordonnés peut conduire à des résultats très différents dans un |
|contexte organisationnel identique. Les résultats de ses recherches sont |
|publiés en 1961 dans un ouvrage intitulé « Le gouvernement participatif |
|de l’entreprise ». |
|A partir d’enquêtes auprès de directeurs de grandes compagnies |
|d’assurances, il observe que ceux qui ont les résultats les plus |
|médiocres présentent des traits communs. Leur conception du commandement |
|les conduit à se focaliser sur les tâches à accomplir, leur mission est |
|avant tout orientée vers la surveillance et le contrôle, ils adoptent les|
|principes de l’organisation taylorienne du travail (travail prescrit, |
|aucune autonomie, salaire au rendement, etc.). |
|Ce mode de management est dominant après la deuxième guerre mondiale aux |
|Etats-Unis. Pour autant, il relève que certains dirigeants semblent |
|obtenir de meilleurs résultats car ils ont une autre attitude vis-à-vis |
|des hommes en situation de travail. En effet, ils ont la conviction qu’il|
|est nécessaire de comprendre les attentes et les valeurs personnelles des|
|salariés afin d’améliorer leur degré de motivation et d’implication au |
|travail. […] |
|Dans son ouvrage consacré au gouvernement participatif des entreprises, |
|Rensis Likert formalise à partir d’enquêtes de terrain quatre styles de |
|direction dans une conception assez normative de ce que devrait être le