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Les systemes d’information

2369 mots 10 pages
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I- LES SYSTEMES D’INFORMATION
L’entreprise est un système complexe dans lequel transitent de très nombreux flux d’informations. Sans un dispositif de maîtrise de ces flux, l’entreprise peut très vite être dépassée et ne plus fonctionner avec une qualité de service satisfaisante. L’enjeu de toute entreprise qu’elle soit de négoce, industrielle ou de services consiste donc à mettre en place un système destiné à collecter, mémoriser, traiter et distribuer l’information (avec un temps de réponse suffisamment bref). Ce système d’information assurera le lien entre deux autres systèmes de l’entreprise : le système opérant et le système de pilotage.

Système de pilotage

information-représentation : information qui donne une représentation du réel ; ce réel pouvant être soit le système opérant (états discrets) soit le système d’information lui-même. information-décision information-intéraction : information nécessaire au système opérant pour qu’il fonctionne

Système d’information

Système opérant

Le système de pilotage décide des actions à conduire sur le système opérant en fonction des objectifs et des politiques de l’entreprise, Le système opérant englobe toutes les fonctions liées à l’activité propre de l’entreprise : facturer les clients, régler les salariés, gérer les stocks, …

Une telle décomposition prend bien en compte : - la différence de besoin en matière d’information des modules opérants et pilotes, - la nécessité pour le système d’information de ne pas se contenter de transmettre les informations mais d’en changer le niveau de synthèse. Dans certaines organisations, on peut trouver des formes plus intégrées du système d’information. Cette intégration peut se faire soit au niveau du système opérant, soit au niveau du système de pilotage. Un système d’information intégré au système opérant ne décrit plus le fonctionnement du système opérant mais il est intégré à ce fonctionnement. Par exemple dans un système de GPAO (Gestion de Production

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