Les troubles musculo squletique

1191 mots 5 pages

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

A. HISTORIQUE DU CABINET

Le cabinet été créé en février 2003 par M.Drai Mickael, sous la dénomination « Drai conseil ». Le fond de commerce a été racheté par le cabinet d’expertise comptable SOLUGEST en 2010.
En novembre 2010, suite au souhait d’un des associés de solugest de préparer sa retraite, M. DRAI a cherché un nouvel associé. Ainsi COGESTEAM a racheté le fonds de commerce de solugest en novembre 2010 et, en juillet 2011, M. Bendavid rejoint le cabinet.

B. FONCTIONNEMENT ET ORGANISATION

Le cabinet est composé de quatre services différents : le service comptable, Akram, Gaëlle et Quentin, qui assistent les experts comptables en s’occupant chacun d’un portefeuille de clients. Le service juridique, est constitué d’une juriste, Daniella, s’occupe des créations d’entreprise, et de leur suivi tout au long de l’année (assemblée générale ordinaire et extraordinaire, mise en demeure, etc.).
Le service social est composé de deux salariées spécialisées en ressources humaines, Natacha et Valérie. Pour finir, l’accueil secrétariat sert d’intermédiaire entre les différents services et le client. Kenza la secrétaire, est également chargée de la facturation et de l’approvisionnement en fournitures du cabinet.

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PRESENTATION DU SERVICE

J’ai été affectée au service administratif au sien du cabinet d’expertise comptable COGESTEAM.
J’ai eu pour mission de gérer l’accueille des clients. Orienter et renseigner les interlocuteurs qui présentent une demande.

Mes activités journalières sont :

la prise de RDV

l’accueille physiques des clients

transmission des messages par mail

l’affranchissement du courrier

gérer les fournitures et l’approvisionnement

l’envoi par télétransmission des documents comptable (lettre de mission, mandat).

Standard téléphonique

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1. Analyse d'une

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bac pro vente
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Nous avons donc effectué une opération de prospection avec les clients qui ont acceptés de donner leur adresse mails afin d’obtenir des RDV chez ces derniers pour leur présenter notre gamme produit. Suite à cette action, nous nous rendons au RDV avec Mme. Dupont à son domicile. Au téléphone la cliente n’à eu l’air ni enthousiaste et ni fermée face à ce genre de produits L’objectif commercial de l’action Présenter notre produit, établir un bilan forme, habitudes alimentaire, sports et pour finir objectifs afin de découvrir les besoins du client en terme de nutrition, établir ensemble des objectifs physique réalisable sur une durée donnée, et faire signer le contrat.….

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41_Grille_communication_commerciale_Alris__REMPLIE_EVENEMENTIEL
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FORMCHECKBOX Communication MANAGERIALE FORMCHECKBOX Ngociation -Vente FORMCHECKBOX _ _ AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATIONTitre Prsentation des produits dAlris pour vnementielETUDIANT(E)NOM MARLY Prnom DominiqueCADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCENOM de lentreprise Socit ALRIS AdresseZI Athlia II, Avenue Coriandre 13600 LA CIOTAT Activit Socit spcialise dans limpression numrique grand format et la ralisation de stands pliables et transportables pour lvnementielServicecommercialLieu de la communication Entreprise DUPONTDate, priode2me semaine de dcembreACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATIONNomQualitFonctionDominique MARLY Etudiant(e)StagiaireSbastien DurandDirecteur de lentreprise ArbatResponsable de lentrepriseOutils de Communication - Ngociation ( apporter le jour de lpreuve) Plan de dcouverte Argumentaire CAP/SONCAS Plaquette de lentreprise Book de ralisation de stands Tarifs et politique commerciale Bon de commande Fiche client vierge Carte de visite Bloc notes Calculette Stylo Agenda Communication Commerciale Fiche de situation N1NOM MARLYPrnom DominiqueCONTEXTE GENERAL DE LA RELATION Aspects juridiques, conomiques, organisationnels, mercatiquesAspects mercatiques lentreprise Alris propose un ensemble de produits modulaires pour amnager des stands lors de salon et les prestations connexes. Son positionnement haut de gamme donne des prix suprieurs la moyenne sur ce march.….

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raport de stage kiné
1416 mots | 6 pages

- Le cabinet a été racheté en 1999 après le départ de Mr. Gourdon par deux kinésithérapeutes associés, Mr. X et Mme. X -Après le départ de Mme. x, Mr. x, mon maitre de stage achète ses parts. -Mr Houdas prévoit d’acheter les parts de l’associé Mr. Andor, car celui-ci ne travaille plus dans ce cabinet et possède juste des parts. B L’activité pratiquée : -La kinésithérapie (comprenant La balnéothérapie) -L’Endermologie.….

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sic credit agricole
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SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE CREDIT AGRICOLE DE VIC-FEZENSAC 1. Les différents flux d’information Informations entrantes : Les sources de l’information nature des informations….

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Conférence à Londres
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(formulaires et mails) • Techniques et outils de communication utilisés - Ecoute active (questions, reformulation) - Prise de notes Ma tutrice et d’autres collègues m’informent de la prochaine visioconférence à organiser puis, je m’occupe par la suite d’envoyer un mail au contact de Londres en lui demandant de bien vouloir m’indiquer les informations manquantes sur les formulaires à savoir : - Company - Country - City - Contact - Phone and GSM - Email - Room name - Phone room - IP - Technician name Le mail d’origine est le suivant : « I am writing to you concerning the organization of the video conferencing of the 9 July 2012. In fact, some informations are missing so I cannot complete the document enclosed.….

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Td Managmnt Dossier 3
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-Améliorer le portefeuille, en prospectant de nouveaux clients. -Gérer la relation avec les clients en recueillant et en identifiant leur besoin. Contactez-Nous : - Prise de RDV ( donner les disponibilités du chargé de clientèle) -Contacte téléphonique ( Num ) - Adresse mail ( adresse ) -Courrier ( adresse ) -Contacte par formulaire ( Dossier a télécharger ) 3.4 - On remarque que pour ce service les consommateurs recherche l’information ( Annexe 13 – 280 000 individus qui se sont informé )….

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Stage 2nd avocat
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C'est un stage que j'ai choisi et dont je n'est pas pris par défaut. Celui-ci ma attiré pour son domaine qui est le droit. J'ai trouvé ce cabinet en me renseignant auprès de mes amis dont une avait effectuée son stage dans ce cabinet où je suis aller , c'est donc cette fille qui me l'a conseillé.….

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troubles músculo squeletiques
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MAISON DE QUARTIER VAUBAN ESQUERMES Présentation Adresse : 77 Rue Roland 59000 Tel : 03 20 22 89 07 Mail : maison-quartiervaubanesquermes@wanadoo.fr La maison de quartier Vauban Esquermes est un equipement social educatif de proximité dont le but est d'accueillir et de promouvoir des actions culturel sur le quartier Vauban. La maison de quartier est un lieu d'initiatives portées et mises en œuvre par des habitants, des familles, des bénévoles, et des professionnels. Ensemble ils definissent et réalisent un projet de developpement social et culturel fondé sur des valeurs réfléchies et partagées, issues de l'education populaire.….

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Regain
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Connaissant la renommée de ce cabinet je n’ai pas hésité à y aller malgré la contrainte de l’éloignement de mon domicile. C’est donc là, où durant ces cinq jours, que j’ai effectué mon stage de découverte en entreprise. I Le cabinet Bredin PRAT est un cabinet d’avocat situé dans le huitième arrondissement de Paris au 130, Rue du Faubourg Saint Honoré. Ce cabinet est assez discret car on n’aperçoit pas directement la plaque donc, lorsque l’on passe devant le bâtiment, on ne sait pas que c’est un cabinet d’avocats. Le secteur d’activité de Bredin PRAT est le secteur juridique et ce cabinet se trouve dans un très grand bâtiment mais compte peu de personnel pour un cabinet de cette envergure, environ cent quarante avocats et une soixantaine de salariés.….

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assia
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Il peut alors être amené à : Commercialiser un produit/service et ﬁdéliser les clients Télévente / Rétention Prospecter des clients potentiels Prise de RDV / Création de traﬁc / Collecte de dons Enregistrer les commandes Prise de commande Le Téléconseiller ne travaille pas uniquement au téléphone. La communication par e-mail se développant de plus en plus, il se charge ainsi de répondre aux demandes par écrit. MonCallCenter .ma 1 2 FICHE MÉTIER N°1 TÉLÉCONSEILLER COMPÉTENCES REQUISES….

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Raaport de stage
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Tous les dossiers émis par les clients comportant toutes les pièces comptables de l’entreprise sont stockés au sein du cabinet puis rangé dans différents classeurs qui permettront à tous les collaborateurs de rechercher leurs informations le plus facilement. Au niveau des travaux exercés et répartis entre les collaborateurs du cabinet, chaque employé est chargé de plusieurs clients, dont il devra suivre toute la comptabilité de l’année exercée. B. Les activités de l’entreprise Le cabinet Ferrua Ribes réalise les déclarations de Tva de ces clients, ainsi que les bilans, comptes de résultat, fiche de paye, déclarations de revenu, etc. On y trouve : - Les dossiers permanents (DP) : qui regroupe la lettre de mission, les statuts, les baux, les cessions de parts, les échéanciers d'emprunts et de crédit baux, les adhésions aux centre de gestion agréer, la copie des factures d'immobilisations ainsi que leur gestion.….

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Compta
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bien sur par téléphone pour communiquer avec les clients. Tous les comptables disposent d’un téléphone et d'un poste informatique qui leur permettent d’utiliser leur adresse mail. Les courriers a envoyés aux clients sont apporter par un salarié au secrétariat, qui se charge de l’envoi. Page 3 III) Tâches effectuées: Présentation des travaux effectués: ACTIVITES | TACHES REALISEES | *….

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Le suivi d un dossier client
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Le cabinet MARION effectue principalement des missions de tenue de comptabilité, de révision de comptabilité, et de traitement de la paye. Le cabinet compte onze employés à temps plein, deux employés à temps partiel et deux experts comptables. J’ai principalement travaillé avec Mme Fanny et Mr Christian tous deux comptables.….

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La méthode de classement des 5 m m m
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Traduit un manque d’organisation du travail, de professionnalisme de l’entreprise.  Risque de perte d’affaires. Main- d’œuvre Accueil peu chaleureux Attente trop longue Mauvaise transmission des communication Lignes occupées Nombre de sonneries Messages non transmis Poste transmis ne répond pas Personnel débordé, pas formé, démotivé.. (idem ci-dessus) incompétence ? Utilisation du tèl pour les besoins personnels (idem ci-dessus) incompétence ? Ne connaît pas l’entreprise Utilisation du tèl pour les besoins personnels Personnel débordé, pas formé,….

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pathologie musculaire
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Pathologie musculaire • • • • • • • Courbatures Contractures Élonga4ons Contusions Claquages Déchirures Crampes LESIONS MUSCULAIRES Fréquentes chez le spor4f Quel que soit le niveau de pra4que Répar4es en deux groupes bien dis4ncts : 1. liées à des causes intrinsèques avec ou sans aBeinte anatomique 2. liées à des causes extrinsèques LESIONS MUSCULAIRES Sans être gravissimes au niveau séquelles Redoutées car arrêt d ac4vité Baisse de performance (atrophie musculaire)….

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