Les types de force de vente
Types de postes Fonctions
Directeur des ventes Il assure la politique commerciale de l’entreprise et fixe les objectifs de l’équipe commerciale
Responsable régional Il assure la coordination entre divers chefs des ventes et veille à la réalisation des objectifs d’équipe
Chef des ventes Il encadre une équipe de vendeurs qu’il entraîne et assure la réalisation des objectifs par son équipe.
Les postes opérationnels : Les vendeurs
Types de force de vente Fonctions
La force de vente salariée avec statut de VRP Un VRP (voyageur, représentant, placier) peut être exclusif (il travaille pour le compte d’une seule entreprise) ou multicartes (pour le compte de plusieurs entreprises). Dans ce cas, le salarié doit exercer de façon exclusive et constante l’activité de représentant, être lié à son (ou ses) employeur(s) par un contrat, ne pas faire d’opérations commerciales pour son propre compte. Ce peut être
La force de vente salariée de droit commun Ce sont les employés qui ont un contrat classique et donc sont soumis à la réglementation commune à tous les salariés ainsi qu’à la convention collective du secteur concerné qui s’appliquent. Ils peuvent être sédentaire (en unité commerciale on parle de vendeurs ou de télé vendeurs en centre d’appel qui vendent en émission d’appel ou en réception d’appel) ou itinérant (en déplacement). On parlera de représentants, de technico-commerciaux (qui ont une compétence spécifique dans le domaine des biens industriels et doivent allier des connaissances techniques et commerciales), des visiteurs ou délégués médicaux qui présentent aux médecins les produits des laboratoires pharmaceutiques par exemple. Ils les présentent mais ne les vend pas directement.
La force de vente non salariée L’entreprise utilise les services d’un ou de plusieurs agents commerciaux qui exercent une activité libérale et sont liés à l’entreprise par un contrat de mandat. C’est un mandataire non commerçant et qui facture au