Lettre indulgence ratp

Pages: 2 (378 mots) Publié le: 25 septembre 2013
RATP Service Clientèle
TSA 81250
75564 PARIS CEDEX 12

Objet : Demande d’indulgence – Contestation amende RATP

Madame, Monsieur,

Abonné IMAGINE-R Etudiant depuis plusieurs années, en ce1er octobre je ne reçois pas encore la lettre m’autorisant à recharger dès maintenant ma carte Navigo.

J’ai donc reçu une amende suite à un passage de fraude à Chatelet les halles, hors j’ai envoyéen temps et en heure mon dossier chez Imagine R (1mois avant) de manière à pouvoir me déplacé légalement dès ce 1er du mois puisque je paye cet abonnement très chère. De plus ayant des parents en trèsgrande difficultés financières, je ne peux me permettre d’acheté des tickets supplémentaire.

Ainsi je vous demande votre grande indulgence pour m’éviter de payé cette forte amende, en tant que boncitoyen payant toujours en temps et en heure cet abonnement imagine R.

Je suis même allé au centre de recouvrement des infractions pour tenter de justifié cette forte amende, et c’est là ou cettepersonne très agréable m’a très fortement recommandé de vous envoyer cette lettre puisqu’elle comprenait parfaitement cette requête (voir mon dossier). Malheureusement elle ne pouvait l’annulépuisqu’en mars dernier j’ai également eu une infraction a châtelet qui a été retiré, en effet ma carte ne fonctionner plus (il fallait juste que je me déplace quelque mètre plus Loing pour aller dans l’agenceimagine-r pour refaire une nouvelle carte….).

Je tiens à vous préciser que quelques jours après mon amende, le système informatique n’avait pris en compte seulement les zones 3-5 au lieu des zones1-5 ce qui a fait de moi à nouveau une personne en fraude. Heureusement j’ai trouvé une agence à pied juste à proximité pour rectifier le tir mais ce problème aurait pu arriver le 01 octobreégalement. Ainsi je vous prierai de bien vouloir retirer cette amende qui est injuste pour un abonné comme moi.
Il n’est pas précisé que l’on nous rembourse les tickets acheté pendant que notre dossier...
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