Lettre Prospection immobilière
1115 mots
5 pages
LYCÉE JACQUES PRÉVERTPREMIÈRE BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL VENTE
RAPPORT D’ACTIVITÉ
O2 – Services à Domicile
Nom : XXXXXXXXX Prénom : XXXXXXX
Classe : 1V
PREMIÈRE PARTIE
Fiche de présentation de l’entreprise L’ENTREPRISE
Nom de l’entreprise : O2 service à domicile
Adresse et Coordonnées : 36 rue des États Généraux 78000 Versailles, 02.43.72.02.02
Forme juridique : EURL
Capital et CA : 80 Millions HT
Date de création : 1996
Organigramme : Guillaume Richard (PDG), Jean-Luc Croset (Directeur Réseaux, Michael Cardon (Directeur Région), Lionel Neret (Responsable agence), Marceline Derian (Assistante agence)
Appartenance à un réseau ? Franchise
Effectif Global : 9500 Salariés
Effectif de la force de vente : 5000 Salariés
LES PRODUITS
Services proposés : ménage, repassage, jardinage, garde d’enfants, aide aux seniors.
De la gamme Classique : service peu avancé, jusqu’au gouvernante/majordome : service très avancé.
LA CLIENTÈLE
Catégorie de clients : aisés. (Services de 25 à 40 € de l’heure)
LA ZONE DE PROSPECTION
Agence O2 de Versailles : Versailles et ses alentours (Saint-Cyr, Le Chesnay, Viroflay, Vélizy, etc)
LES MÉTHODES DE VENTE
Méthodes de prospection : Boîtage et tracting chez les commerçants.
Méthodes de vente : 2H offertes et 50% de réductions crédits impôts.
LA CONCURRENCE
O2 : Leader sur le marché du service à domicile.
Liste des concurrents : Shiva, A2micile, All4home, Domicileservices…
DEUXIÈME PARTIE
RAPPORT DES TACHES EFFECTUÉES PAR
L’ÉLÈVE
TROISIÈME PARTIE
FICHE DE NÉGOCIATION –
VENTE
Désignation du produit vendu
LE CONTEXTE DE LA SITUATION
Lieu : Au domicile du client.
Circonstances : Prise de rendez-vous par téléphone
Désignation produit proposé, vendu
LE TYPE DE CLIENTS CONCERNÉS
Profil : Particulier
Fonction : Acheteur
Client : Age 30-50 ans Sexe