L’impact des actions de communication engagées par Redal sur le Grand Public 1
Remerciements

Avant d’entamer ce rapport, nous tenons vivement à remercier toute personne qui a participé directement ou indirectement à la préparation de ce projet.
Pour cela, nous tenons à exprimer notre profonde reconnaissance à notre Professeur et encadrant Monsieur ZERRAD Jaouad pour son encadrement, son orientation et son aide inestimable, et sans lesquels ce projet n’aurait pas pu voir le jour.
Nous adressons …afficher plus de contenu…

Les objectifs de la Direction COM sont alors :
 Renforcer ses actions en tant qu’Entreprise au service du citoyen L’impact des actions de communication engagées par Redal sur le Grand Public 12
 Développer une relation de proximité avec ses partenaires et différentes parties prenantes  Améliorer son rôle en tant qu’Entreprise Citoyenne
En plus du renforcement de l’esprit d’appartenance de ses collaborateurs (en collaboration avec la direction RH) et la promotion et l’explication de ses métiers (en relation avec …afficher plus de contenu…

Notre population est très variée, entre employés (36,2%), étudiants (16,4%), retraités
(15,4%), personnes ayant une profession libérale (13%), cadres (11,7%), et pour un pourcentage moindre des femmes au foyer.
Comme constaté, nous avons essayé de cibler une population représentant toute la région où
Redal opère, à savoir Rabat, Salé et Témara.
Voir annexe n°3 L’impact des actions de communication engagées par Redal sur le Grand Public 23
Sur les 384 personnes interrogées au sein des six agences répartis entre Rabat, Salé et
Témara, nous avons obtenu les résultats suivants :
- 82,8% des personnes interrogées affirment qu’ils fréquentent souvent les agences de
Redal.
- 17,2% affirment par contre qu’ils se rendent aux agences que rarement