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Matière : Etude de cas
Encadrée par : Mr OUADDI Ahmed
Travail réalisé par : Melle MOUHID Mounia

|SOMMAIRE |

Introduction

I. Présentation générale de Festival Croisières

II. Analyse SWOT • Analyse des opportunités et des menaces de l’environnement • Analyse des forces et des faiblesses de Festival

III. Stratégie marketing • Segmentation • Ciblage • Le positionnement

IV. Mix Marketing
1. Spécificités et contraintes du marketing des services
2. Réponses à ces contraintes
3. Les 4 ‘‘ P ’’ 1. Le produit 2. Le prix 3. La distribution 4. La communication

Conlusion

|Introduction |

Depuis environ un siècle la fonction marketing a pris une place de plus en plus importante dans la gestion d’entreprise. Cette fonction est d’ailleurs indépendante et intervient en amont du processus de production. A cette fonction marketing se rattache une démarche particulière se caractérisant par trois étapes. Cette démarche se voulant rationnelle, elle passe dans un premier temps par un marketing d’étude, qui a pour objet d’analyser le marché sur lequel se évolue l’entreprise, son environnement, sa concurrence et mesure l’efficacité des politiques marketing.

Dans le cas « Festival », c’est le marketing d’étude qui nous est présenté comme base de réflexion. Grâce à celle-ci il nous est demandé de passer à la deuxième phase de la démarche marketing : le marketing stratégique.

Il nous faut donc définir les objectifs, les cibles et les moyens dont dispose festival pour les atteindre.
Enfin, l’élaboration d’une stratégie marketing permettra à la compagnie de mettre en place un marketing opérationnel, troisième phase de la