ANNEXE 1- BTS Négociation Relation ClientSession 2008-2010 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N°2 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : FORMATION d’une stagiaire a la prospection sur une offre promotionnelle | ÉTUDIANT(E) | Nom : JACOLAS-CIETTE | Prénom : Kéevin | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : bbs securite | Adresse : | 4 boulvard john kennedy corbeil- ESSONNEs 91100 | Activité : SECURITE (PORTE blinde, serrure fichet, camera de surveillance | Service : | COMMERCIALE | Lieu de la communication : bureau de bbs | | Date(s), période(s) : du 18/12/09 au 18/12/09 | | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | Nom | Qualité | Kéevin Jacolas-Ciette | Commerciale (formateur) | Imene Belhadj | Commerciale (stagiaire) | Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : * Argumentaire * Plan de formation * Plaquette produit |
Communication Managériale | Fiche de situation N°2 | NOM : JACOLAS-CIETTE | Prénom : Kéevin | CONTEXTE GéNéRAL DE LA RELATION | Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… | Aspects socio –économiquesBBS Sécurité : Vente, concessionnaire local Point Fort Fichet leader de la protection contre le cambriolage européen.Aspect mercatiqueMoyen publicitaire : publicité, catalogue, site internet, vitrine, mailing. | CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION | | MOI | L’AUTRE | PositionnementStatut et rapport de place | Jacolas-Ciette Kéevin Commercial (stagiaire) | Belhadj Imene (futur commercial) | Contexte spatio-temporel | BBS Sécurité Corbeil-Essonnes magasin de l’entreprise | | Éléments de diagnostic sociologique * acteurs : âge, sexe * entreprise : image, valeurs… | . Homme de 20 ans.Bonne communications, débat ouvert.Entreprise réputé pour sa longévité dans la région et concessionnaire