Livre blanc community manager

13045 mots 53 pages
LIVRE BLANC
Le Community Management : outil indispensable pour les entreprises

Novembre 2010

YOUR… - La Junior-Entreprise de l’ISC Paris 22, boulevard du Fort de Vaux. 75017 PARIS. Tél. : (33) 01.40 53 99 00 - Fax : (33) 01.48 88 04 25 E-mail : contact@your-etude.com www.your-etude.com Association loi 1901. N° Siret : 33 41935 13 00010 Junior Entreprise et J.E. sont des marques déposées

YOUR...La Junior-Entreprise de l’ISC Paris

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SOMMAIRE
SOMMAIRE ................................................................................................................................................................................................................ 3 INTRODUCTION ......................................................................................................................................................................................................... 7

I- Le Community Management au sein d'une entreprise ......................................................................................................................................... 8

1) Présentation du Community Management ....................................................................................................................................................... 8 1.1 Définition globale et historique ................................................................................................................................................................... 8

2) Qu’est ce qu’un Community Manager ? ............................................................................................................................................................ 8 2.1 Profil d’un Community Manager ................................................................................................................................................................ 10 2.2 Compétences et qualités requises

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