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Concession Peugeot NOMBLOT
Vincent Frucquet 06.15.62.05.71 Brennan Cochetel 06.81.34.66.11 Pierre-Adrien Billoud 06.63.11.14.28
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Groupe 13
IDRAC LYON
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SOMMAIRE
Introduction P5
Lettre de remerciement P6
Répartition des tâches, missions, jour, heure, interlocuteur. P7
Preuves des contactes entreprises P8
DIAGNOSTIC EXTERNE
I - Le cadre du diagnostic P9
II - Les objectifs du diagnostic P9 III – Préambule P9 A) La définition des métiers P9 B) Définition des DAS P11 IV - Les champs d’investigation : étude des composantes et interrelations P13
A) Audit environnement P13 B) Audit de marché P21 C) Audit sectoriel P25 D) Audit des clients P25 E) Audit des prescripteurs P26
V - Le système d’information en place P27
A) Diagnostic du système d’information : analyse des forces et faiblesses P27 B) Travail sur les informations secondaires P27 C) Le travail sur les informations primaires P28 D) Le contrôle P28
VI - Synthèse intermédiaire P29
DIAGNOSTIC INTERNE
I - Le cadre du diagnostic P31
II - Les objectifs du diagnostic P31
III- Le diagnostic général : culture de l’organisation et valeurs de ceux qui la dirigent P31
A) L’histoire de l’organisation P31 B) Le système d’objectifs P33 C) Système de valeurs et structures en place P34
IV - L’approche fonctionnelle : technique, sociale et financière P34
A) L’aspect technique P34 B) L’aspect social P35 C) L’aspect financier P36
V - Diagnostic commercial P37
VI - Niveau