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Livret formation de stagiaire marionnaud

524 mots 3 pages
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Stagiaires : Bienvenue chez Marionnaud |

Historique : Plus de 20 ans d’existence * 1984 : L’origine du groupe
Acquisition de la première parfumerie à Montreuil * 1984-1992 : Un nouveau réseau émerge
Rachat de nombreuses parfumeries indépendantes en région parisienne * 1992-1997 : Une enseigne à dimension nationale
Rachat de nombreuses parfumeries indépendantes en province. * 2000 : L’Europe en ligne de mire
Marrionaud s’installe en Suisse, en Italie, en Espagne, au Portugal… * 2005 : As Watson groupe international
Ce groupe international de distribution spécialisée, acquière Marrionaud, avec pour objectif de développer la marque en Europe et à l’international.

Marionnaud en quelques chiffres.

* 568 magasins en France

* 263 instituts de beauté en France

* 4000 collaborateurs en France

* 1257 magasins en Europe

Le déroulement d’un stage Ce que nous attendons de vous

* Port du badge * Respect du règlement intérieur * Tenue correcte exigée (pas de jean, pas de basket, pas de piercing visible, pas de chewing-gum) * Minimum de maquillage : rouge à lèvre, font de teint, mascara * Ponctualité * Sourire * Politesse * Respect du client * Respect de l’équipe * Observer vos collègues en magasin et savoir leur demander de l’aide lorsque vous n’êtes pas sur(e) de vous. Ce que vous allez apprendre

1) Accueillir nos clients, vendre, les satisfaire

2) Vous approprier la politique commerciale Marrionaud : Apprendre le marchandisage du magasin en fonction des axes (alcools/soins/maquillage), connaître les animations qui changent tous les 15 jours pour savoir proposer le cadeau et/ou la promotion, connaître os marques exclusives, connaître notre marque propre… 3) Contrôler les linéaires : Pour éviter les ruptures. 4) Ranger les livraisons :
Pointer la marchandise, l’anti-voler, le mettre en rayon ou la ranger en réserve. 5) Réaliser des

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