Logistique hospitaliere

4593 mots 19 pages
TH 717 - SepTembre-ocTobre 2009

Logistique Delphine Moret
IngénIeur LogISTIque cenTre HoSpITALIer De roAnne

17

Koffi Cobbold
IngénIeur D’éTuDeS LAborAToIre D’AnALySe DeS SIgnAux eT DeS proceSSuS InDuSTrIeLS (LASpI eA 3059-IfrSIS 143 InSerm) unIverSITé JeAn-monneT De SAInT-éTIenne

Éric Marcon profeSSeur DeS unIverSITéS LAborAToIre D’AnALySe DeS SIgnAux eT DeS proceSSuS InDuSTrIeLS (LASpI eA 3059-IfrSIS 143 InSerm) Université Jean-Monnet de saint-étienne

Bertrand Pellet cenTre De recHercHe eT De compéTenceS en LogISTIque HoSpITALIère (cercLH) Université Jean-Monnet de saint-étienne

Concevoir et organiser un service logistique
Démarche conduite au centre hospitalier de Roanne

L

a logistique interne est une activité transversale et de support qui a un impact important sur la performance de l’établissement et sur la qualité de service rendu au patient. en effet, « gérer les flux de patients, de produits, de matières et de services et les informations qui s’y rapportent dans le but d’assurer la qualité et la sécurité à un niveau défini de performance et d’efficience depuis le fournisseur jusqu’au patient et selon le cas au destinataire final, reste un soutien aux activités médicales et paramédicales » (Association française pour la logistique, commission logistique hospitalière, www.aslog.org). La problématique de la réingénierie d’un service logistique d’approvisionnement interne nécessite la prise en compte de contraintes architecturales et d’exigences de qualité, de sécurité et d’hygiène (cadre réglementaire de la logistique hospitalière). on va également chercher à concevoir une organisation des équipes logistiques susceptible de répondre au mieux aux besoins en termes de délais de livraison, mais aussi de répartition des tâches entre le personnel soignant et non-soignant. en d’autres termes, la réingénierie de l’organisation d’un service logistique nécessite de remettre à plat : • les circuits de distribution, les fréquences, les

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