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fvdsvfsdfvsvfsvfsvs en pratique – de 3 à 5 jours ouvrables. Possibilité d’une livraison express sous 24 à 48 heures pour 9,95€. En boutique ensuite, sous 3 à 5 jours ouvrables, un service délivré gratuitement, qui contribuera cependant à isoler encore un peu plus les villes dépourvues d’un point de vente Zara, dont la population est donc logiquement la plus fervente utilisatrice de son e-shop.

Les retours sont à traiter exclusivement avec DHL, gratuitement cette fois, en faisant une simple demande via internet et attendant la fixation d’une date avec le transporteur. Attention toutefois, soyez certains d’avoir reçu la confirmation de la date choisie avant de prendre une journée de congé, le délai entre le remplissage de votre demande de retour initiale et la confirmation du passage de DHL à votre domicile à une date convenue pouvant parfois s’avérer assez long. Comptez ainsi environ 4 ou 5 jours.
La boutique physique Note 3,5/5

Zara a organisé ses boutiques en des espaces plutôt bien agencés, séparant généralement sa collection mère de sa ligne Trafaluc, et rassemblant souvent les produits d’une même inspiration en un même corner. Les vêtements y sont ainsi faciles d’accès, aisément repérables en un coup d’oeil. Le point négatif ? Ses piles informes de T-shirts durant les soldes, donnant l’impression d’un vaste fouillis incohérent et prévenant souvent le consommateur d’aller y jeter un coup d’oeil. Mais, comme dit plus haut, ses promotions sont de toutes les façons peu avantageuses pour lui.

Le personnel y est comme toujours plus ou moins sympathique selon les boutiques, les cabines très éclairées et munies d’un miroir plutôt bien orienté, et en ce qui concerne son ambiance générale, Zara mise sur une bande-son électro mais sans paroles, moins vite agaçante donc que chez son concurrent Mango.
Avis général sur Zara Note 3,5/5

En résumé, Zara assoit sa place incontournable de par