Lvmh
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A l’heure où la consommation de masse reste l’un des maîtres mots du commerce, le monde du luxe adopte une stratégie basée sur un raisonnement bien distinct, où la différenciation est primordiale. Pour une premier entré en matière nous pourrions caractérisé le fait que le luxe touche aujourd’hui, au-delà de sa clientèle traditionnelle, une clientèle occasionnelle qui représente environ 200 millions de personnes. Une étude indique que 60 % ou plus des populations européennes, japonaises ou nord-américaines ont eu accès au moins une fois à un produit de luxe.
Les clients du luxe peuvent se répartir dans trois catégories distinctes : - Les exclus qui, par choix ou faute de moyens, n’ont pas de relation avec le monde du luxe. - Les habitués qui représentent un noyau relativement limité et homogène de clients privilégiés qui ont érigé le luxe en " art de vivre ". En témoignent les 4000 clients que compte la haute couture à travers le monde. - Les touristes ou excursionnistes qui sont des clients occasionnels. Depuis une quinzaine d’années, la plupart des achats de produits de luxe sont effectués par ces clients.
Cet dernières catégorie de consommateurs devient une cible privilégiée pour la majorité des grandes marques qui, dans cet esprit, développent leurs gammes d’accessoires ou lancent des séries de produits à des prix moins élevés (de trés peu). Plus accessible, l’univers du luxe s’ouvre ainsi progressivement à une clientèle plus "vaste".
Chaque marque de l’industrie du luxe ne peut survivre que si elle possède ses propres valeurs (forte personnalisation).
Ce sont ses valeurs qu'LVMH a su acquérir au fil du temps ce qui lui a permis de trouver sa clientèle et de la fidéliser. LVMH a su mettre en avant la différenciation de ses produit.
On remarque que le succès des marques est lié à un avantage concurrentiel, les grandes marques dominent le marché grace a leur Maison Mère tels qu'LVMH(Dior, Vuitton…). Cet avantage concurrentiel