Mécanisme
Ecole Supérieur de Technologie
Oujda
Technique de management
La filière : GRH2
Recherche sur le sujet de :
Les mécanismes de la gestion des conflits
Réalisé par : Réalisé pour :
SANAE CHEGLALI Mr.Hajbi
Année universitaire : 2012/2013
Introduction
La majorité des patrons et des décideurs considèrent les conflits au travail uniquement comme source de désordre. Ils le vivent comme une maladie qui vient perturber l’équilibre naturel de l’entreprise et qu’il faut donc éliminer. Pourtant, il peut jouer un rôle très important dans la régulation sociale en l’absence de coopération, ce que démontre l’histoire de plusieurs grandes entreprises marocaines.
I. Les mécanismes internes
Le code du travail incite les partenaires sociaux à établir une relation de travail basée sur la coopération, la négociation et le respect mutuel. Il exige la reconnaissance et le renforcement de la liberté syndicale au sein de l’entreprise (voir article 9). Certaines spécialistes — notamment les professeurs Gérard Donnadieu et Jean Dubois — exigent même d’aller plus loin que la reconnaissance formelle et de la doubler d’une affirmation explicite qui constitue un engagement personnel de la part du chef d’entreprise. En vue d’anticiper et de réguler les conflits du travail à l’intérieur de l’entreprise, le code du travail prévoit certains mécanismes, à savoir l’élection des délégués des salariés, la désignation du représentant syndical au sein des entreprises qui emploient 100 salariés et plus, la constitution d’un comité d’entreprise et d’un comité d’hygiène et de sécurité pour les entreprises qui emploient 50 salariés et plus, la décentralisation de la négociation collective au niveau de l’entreprise ainsi que l’extension de son champ à des thèmes novateurs comme la flexibilité organisationnelle et le partage du travail. Le bon fonctionnement des institutions