Mémoire casino

Pages: 31 (7715 mots) Publié le: 5 juin 2012
INTRODUCTION

Le casino Barrière de Deauville appartient à la société des hôtels et casino de Deauville, une société anonyme dont la majorité des actions est détenue par le groupe Lucien Barrière.
Inauguré en pleine saison estivale un 11 juillet 1912, ce casino situé à 2H de Paris et face à la mer propose des activités de casino, de jeu, d'hôtellerie de tourisme, de restauration, de bar denuit et de night club.

Notre choix s'est porté sur le casino, ce lieu de rencontre et de mondanités qui a su attiser la curiosité, et satisfaire une clientèle de la haute société. De nos jours, il connaît une clientèle plus variée, mais il suscite toujours une idée de luxe et de rêve.
Nous avons donc choisi cette cité balnéaire, qui est connue mondialement et dont la réputation internationales'est développée au fil des années, grâce à l'expansion des moyens de transports et des activités de loisir.
Même si les fonctions d'un casino sont semblables à toute autre entreprise moderne (fonctions RH, marketing, commerciale...), nous avons été intrigués sur la rentabilité que pouvait procurer une activité de jeux de hasard.

Nous nous sommes donc demandés comment les contraintes etfacteurs extérieurs, tels que les crises financières, les réglementations, les lois, les attentes des clients et bien d'autres, venaient influencer l'organisation interne du Casino Barrière de Deauville.

Notre plan se compose de quatre parties:

Nous allons présenter le groupe Barrière, ses différents établissements et activités proposées ainsi que les chiffres clés du casino.

Nous entreronsensuite dans la sphère juridique en étudiant le statut des casinos, les contraintes juridiques qui en découlent et la concurrence présente sur le marché.

Dans une troisième partie, nous aborderons l'aspect marketing avec les moyens utilisés par le casino pour attirer et fidéliser sa clientèle.

Pour finir, nous analyserons l'évolution du personnel et la politique sociale.1) Historique


Lucien Barrière est un groupe qui s'est créé et développé au fil du temps. Il faut revenir un siècle plus tôt pour comprendre comment et pourquoi ce groupe est devenu prestigieux.
1.1) De 1860 à 1962
Deauville, le lieu où tout a commencé. A l'époque, Deauville est un modeste village, près du littoral. Le Duc deMorny, demi-frère de Napoléon III, y devine un site exceptionnel, proche de Paris, où toute la bourgeoisie s'y retrouverait.
A l'issu de la construction d'un casino puis d'un hippodrome en 1864, le Duc de Morny disparaît en 1865. Eugène Cornuché se charge d'assurer sa succession. Par la suite, un nouveau Casino et deux Hôtels voient le jour. Le Casino est inauguré le 11 juillet 1912 et le premierHôtel est instauré en juillet 1912. La station balnéaire ayant un franc succès, la construction d'un second Hôtel se révèle nécessaire. Pendant la guerre de 1914, les établissements jouent le rôle d'un hôpital pour y accueillir les poilus convalescents. En 1923, les célèbres planches en bois exotiques sont installées afin de rejoindre la plage.
En 1927, François André a le profil idéal pourpoursuivre l'aventure et préserver la pérennité de ce lieu mythique. Sa carrure et ses moyens financiers l'imposent comme être le seul successeur à Eugène Cornuché. Il prend donc sa place. La même année se bâtit un second hippodrome. François André dessine les contours de l'Hôtel du Golf. Il est baptisé le 1er août 1929. La station devient le rendez-vous de tout Paris, les grands de la finance, del'industrie automobile, les écrivains, les peintres et bien d'autres. La guerre refait son apparition et la ville est occupée le 19 juin 1940. En attendant la libération, le Casino et le Royal vont y accueillir les blessés. Après des années difficiles, Deauville renait de ces cendres pour retrouver tout son charme. Le 14 août 1961, Deauville fête son centenaire.

1.2) De 1962 à 1990 : L'ère Lucien...
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