Mémoire casino

7715 mots 31 pages
INTRODUCTION

Le casino Barrière de Deauville appartient à la société des hôtels et casino de Deauville, une société anonyme dont la majorité des actions est détenue par le groupe Lucien Barrière.
Inauguré en pleine saison estivale un 11 juillet 1912, ce casino situé à 2H de Paris et face à la mer propose des activités de casino, de jeu, d'hôtellerie de tourisme, de restauration, de bar de nuit et de night club.

Notre choix s'est porté sur le casino, ce lieu de rencontre et de mondanités qui a su attiser la curiosité, et satisfaire une clientèle de la haute société. De nos jours, il connaît une clientèle plus variée, mais il suscite toujours une idée de luxe et de rêve.
Nous avons donc choisi cette cité balnéaire, qui est connue mondialement et dont la réputation internationale s'est développée au fil des années, grâce à l'expansion des moyens de transports et des activités de loisir.
Même si les fonctions d'un casino sont semblables à toute autre entreprise moderne (fonctions RH, marketing, commerciale...), nous avons été intrigués sur la rentabilité que pouvait procurer une activité de jeux de hasard.

Nous nous sommes donc demandés comment les contraintes et facteurs extérieurs, tels que les crises financières, les réglementations, les lois, les attentes des clients et bien d'autres, venaient influencer l'organisation interne du Casino Barrière de Deauville.

Notre plan se compose de quatre parties:

Nous allons présenter le groupe Barrière, ses différents établissements et activités proposées ainsi que les chiffres clés du casino.

Nous entrerons ensuite dans la sphère juridique en étudiant le statut des casinos, les contraintes juridiques qui en découlent et la concurrence présente sur le marché.

Dans une troisième partie, nous aborderons l'aspect marketing avec les moyens utilisés par le casino pour attirer et fidéliser sa clientèle.

Pour finir, nous analyserons l'évolution du personnel et la politique sociale.

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