Mémoire marketing

1033 mots 5 pages
Cours de marketing - IntroductionChristophe Benavent

21/03/2008

Stratégies et Politiques Marketing
Cours général de Marketing

Christophe Benavent Professeur à Paris X http://christophe.benavent.free.fr christophe.benavent@univ-pau.fr

Plan de cours
Introduction Structure et dynamique des marchés Stratégies Marketing Segmentation et Positionnement Management de Clientèle Politique de Produit Politique de Prix Politique de Communication Politique de Distribution Contrôle et Organisation

Introduction générale
Eléments d'histoire Définitions du marketing Concept et orientation marketing Les niveaux d'analyse

http://christophe.benavent.free.frIntroduction

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Cours de marketing - IntroductionChristophe Benavent

21/03/2008

Eléments d'histoire
Les marchés traditionnels (XIXème):
Les marchés et les foires de campagne Le Souks

La gestion scientifique du marché (00-50)
Une science de la distribution La maîtrise logistique

L'ère du marketing de masse : (50-90)
Le concept de segmentation Le concept de marketing mix Le rôle central de la marque

Le marketing à l’ère de l ’information : (90->) personnalisation de masse gestion de la relation

Analyse comparative
Période Avant 1920 1920/1940 1940/1980 1980 … Concept de qualité Inspection Contrôle Assurance Totale Problème de qualité Pièces parfaites Qualité économique Garantie de Qualité Flexibilité et personnalisation http://christophe.benavent.free.fr Problème de marketing Proximité Economie de la distribution Confiance -marketing de masse Valeur pour le client

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Marchés traditionnels
Colportage, kiosques…
Les colporteurs, profession ou caste? Le warung indonésien

Foires, marchés et souks
Permanence, cycles, Organisation en spécialisation spatiale .
21/03/2008 http://christophe.benavent.free.fr 6

http://christophe.benavent.free.frIntroduction

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21/03/2008

Marketing de Masse
Volume

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