Mémoire marketing

Pages: 5 (1033 mots) Publié le: 28 juillet 2010
Cours de marketing - IntroductionChristophe Benavent

21/03/2008

Stratégies et Politiques Marketing
Cours général de Marketing

Christophe Benavent Professeur à Paris X
http://christophe.benavent.free.fr christophe.benavent@univ-pau.fr

Plan de cours
Introduction Structure et dynamique des marchés Stratégies Marketing Segmentation et Positionnement Management de Clientèle Politiquede Produit Politique de Prix Politique de Communication Politique de Distribution Contrôle et Organisation

Introduction générale
Eléments d'histoire Définitions du marketing Concept et orientation marketing Les niveaux d'analyse

http://christophe.benavent.free.frIntroduction

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Eléments d'histoire
Les marchéstraditionnels (XIXème):
Les marchés et les foires de campagne Le Souks

La gestion scientifique du marché (00-50)
Une science de la distribution La maîtrise logistique

L'ère du marketing de masse : (50-90)
Le concept de segmentation Le concept de marketing mix Le rôle central de la marque

Le marketing à l’ère de l ’information : (90->)
personnalisation de masse gestion de la relationAnalyse comparative
Période Avant 1920 1920/1940 1940/1980 1980 … Concept de qualité Inspection Contrôle Assurance Totale Problème de qualité Pièces parfaites Qualité économique Garantie de Qualité Flexibilité et personnalisation
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Problème de marketing Proximité Economie de la distribution Confiance -marketing de masse Valeur pour le client

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5Marchés traditionnels
Colportage, kiosques…
Les colporteurs, profession ou caste? Le warung indonésien

Foires, marchés et souks
Permanence, cycles, Organisation en spécialisation spatiale .
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Marketing de MasseVolume de la demande

Distribution de de masse
Hypermarché

Consommation de masse

MARQUE Publicité

Production de masse

Communication de masse

Prix affaiblis
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Marketing Management
Deux idées clés :
segmentation->Le cas de Pepsi. le mix et le cycle de vie du produit

Quatre politiques fonctionnelles
Produit Prix Place Promotion21/03/2008 http://christophe.benavent.free.fr 8

Marketing à l’ère de l’information
Coûts de segmentation réduits:

1

Segments

n

Coûts de recherche accrus
Moteurs de recherche, infomédiaires.. Privatisation de l’information Protection de la vie privée
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http://christophe.benavent.free.frIntroduction

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Marketing sur mesure
Volume de demande

Distribution instantanée
E-galeries

Consommation expérientielle

MARQUE One-to-One

Production individualisée

Communication personnalisée

Valeur accrue
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Trois Définitions
Le marketing de la réponse Le marketing stratégique Le marketing del'échange

Marketing de la réponse
Marque A

Concurrent

21/03/2008

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http://christophe.benavent.free.frIntroduction

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21/03/2008

La différenciation

0,13€/l
21/03/2008

0,38€/l

0,70€/l

2,26€/l
13
Avec l’aimable autorisation de Julien Lévyhttp://christophe.benavent.free.fr

Marketing de la réponse

21/03/2008

http://christophe.benavent.free.fr

14

Marketing Stratégique
La gestion des activités

Attraits : Menaces et Opportunités

21/03/2008

http://christophe.benavent.free.fr

Atouts : Forces et Faiblesses

15

http://christophe.benavent.free.frIntroduction

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