SOMMAIRE

Dédicace………………………………………………………………………………… …… I
Remerciements ………………………………………………………………… …………… II
Avant-propos………………………………………………………………………………. III
Résumé…………………………………………………………………………………. …… IV
Abstract………………………………………………………………………………………. V
Fiche d’identification de Foot cosmétique…………………………………........................ VI

Introduction générale……………………………………………………………………….. 1
PREMIERE PARTIE: Le cadre de Foot cosmétique……………………….. …………… 2

Chapitre I : Présentation générale de Foot cosmétique……………………… …………… 3 Section I : Création et évolution……………………………………..… ………….. 3 Section II : Organisation et fonctionnement…………………………… ………….. 4

Chapitre II : Déroulement du stage………………………………………………………. 10 Section I : Présentation du service d’accueil…………………………... …………… 10 Section II : Activité du stage…………………………………………… …………… 12

DEUXIEME PARTIE: Mise en œuvre des stratégies commerciales dans une boutique de vente des produits cosmétiques et parfums : cas de « Foot cosmétique »………………………………… 16

Chapitre III : Pratique des stratégies commerciales………………………….. ………….. 17 Section I : Contexte et objectifs………………………………………… ………….. 17 Section II : Moyens et résultats…………………………………………. …………… 19

Chapitre IV : Remarques et résultats………………………………………… …………… 20 Section I : Difficultés et insuffisances………………………………….. …………… 20 Section II : Suggestions………………………………………………… …………... 22

Conclusion générale…………………………………………………………… …………… 24

Références bibliographiques………………………………………………….. …………… 26
Annexe 1 : grille des prix de « Foot cosmetics »………………………………………………… 27
Annexe 2 : fiche message………………………………………………………………………… 32
Table des matières…………………………………………………………….. ……………. 36

A
MA FAMILLE

REMERCIEMENTS

Le présent travail est le résultat d’une détermination personnelle, mais aussi des contributions diverses qui ont permis d’améliorer son contenu et sa qualité. Sans être exhaustive, nous remercions particulièrement : * Notre encadreur académique M. MBOTCHAK Clément qui nous a accordé