2. Population d’enquête
Dans la présente recherche, la population choisie pour cette enquête est composée des cadres de la direction des ressources humaines de l’office d’aviation civil : chefs de service ainsi que des directeurs de directions. 2.1. Caractéristiques
Les cadres qui ont participé à notre enquête sont des deux sexes. Leur ancienneté varie entre 5 ans et 25 ans. Ils ont un niveau de formation différent les uns des autres. 2.2. Choix de l’échantillon
Il est prévu au début de notre enquête d’effectuer les entretiens auprès d’une trentaine des sujets mais pour des contraintes du temps ainsi l’indisponibilité de la population concernée, l’échantillon est réduit à une dizaine tout en se focalisant sur les cadres. Les critères des profils choisis sont repartis selon 2 types : être des cadres et avoir une expérience minimale de 5 ans. 2.3. Justification de la population d’enquête
L’échantillon de notre recherche a été sélectionné essentiellement suite aux objectifs fixés au départ ainsi qu’aux contraintes rencontrées (temps, disponibilités des sujets, états de pays « grèves successif »…) pour cette raison la taille de l’échantillon est réduite
3. Outils et méthodes de collecte de données
Après avoir présenté la population de cette recherche, nous passerons aux méthodes de collecte de données employées pour cette enquête. En fait, on a combiné différentes méthodes de recueil de données à savoir l'analyse des documents, l'observation et l’entretien. 3.1. Méthode de collecte de données 3.1.2. Technique d’observation libre
L’observation est considérée comme la technique la plus importante pour recueillir les matériaux nécessaires pour un travail. En effet, elle permet de confronter le terrain et mettre un lien concret l'enquêteur et l’enquêté.
Selon (Mulumbati N, 2001, p26) déclare que « L’observation constitue la plus importante des techniques pour recueillir les données nécessaires à un travail rien ne peut