Méthodologie de l'écrit professionnelle

Pages: 29 (7002 mots) Publié le: 19 janvier 2012
Méthodologie de l’écrit professionnel
Amina YALA

LA LETTRE COMMERCIALE

Méthodologie de l'écrit professionnel Amina YALA

Société DUJARDIN 8 rue des Mimosas 75010 Paris

en-tête
Société AVON

suscription zone des références

28 bd Chamer 22000 ST BRIEUC

Réf. :
Objet : P.J. :

Paris, le 15 novembre 2011

titre de civilité
Messieurs,

corps de la lettre

Nous avonsbien reçu votre commande du 10 novembre et nous vous en remercions. Les articles commandés seront remis aujourd’hui même au transporteur TransEurope. Nous vous souhaitons une bonne réception de ces marchandises et espérons qu’elles vous donneront toute satisfaction. Nous vous prions d’agréer, Messieurs, nos salutations distinguées.

signataire

Le Directeur
Méthodologie de l'écrit professionnelAmina YALA

A. LEMAIRE

La présentation
A la française (alinéas, justifié)
Ytrureytuyeutyeuytueryt ueyrutyeuryteurytuerytuerytu eyuteurytuerytueyrutyeruytue Rytureytueyrutyreutyuer ytueryutyeruyteurytureyutyeu irytuerytueyrutyeurytureytuye Utyeurytuerytureytueytry uzetryzteyrtzeyurtzeyutryzetry zeytryzetryutzeyrtzeyz.
A l’américaine (tout aligné, justifié)

Ytrureytuyeutyeuytuerytueyrutyeuryteurytuerytuerytueyute urytuerytueyrutyeruytu
Erytureytueyrutyreutyuerytue ryutyeruyteurytureyutyeuirytu erytueyrutyeurytureytuyeruty eurytuerytureytueyt

Ryuzetryzteyrtzeyurtzeyutryzet ryzeytryzetryutzeyrtzeyz.

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Les différentes rubriques
• En-tête : nom et adresse de l’expéditeur. Et mentions obligatoires : RCS, type de société… •Suscription : Nom et adresse du destinataire. L’usage français la situe en haut et à droite de la page. NB : à l’attention de (et non à l’intention de) • Les références : numéro du dossier par exemple • L’objet précise le motif de la lettre.
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• Lieu et date de la lettre (mois écrit en lettres) : obligatoires pour
– Classer le courrier dansl’ordre chronologique – Déterminer le tribunal compétent en cas de litige

• La signature : Prénom et Nom + qualité du signataire (titre ou fonction) + signature, alignés généralement sur la suscription • PJ : indique la nature et le nombre des documents joints. Donner la liste.

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Attention : l’emploi de « ci-joint »
• Invariable en tête de phrase– Ci-joint une facture.

• Invariable s’il précède immédiatement un nom sans article
– Vous trouverez ci-joint copie de cette facture.

• Variable quand il suit un nom ou quand il précède un nom précédé d’un article ou d’un numéral
– Copies ci-jointes – Vous trouverez ci-jointes les copies (les 2 copies) du projet.
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Le texte
• La lettre estcomposée en caractères de corps 10, 11 ou 12 (jamais moins de 10 et jamais plus de 12). La police est classique : times roman ou arial. L’interligne normal est l’interligne simple. • Les paragraphes sont séparés par un double interligne (deux fois la touche « enter »). Il n’est pas utile de commencer le paragraphe par un retrait supplémentaire.
Méthodologie de l'écrit professionnel Amina YALA Structure de la lettre
• • • • • La formule d’appel L’introduction Le développement La conclusion La formule de politesse

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La formule d’appel
La formule d’appel ou Titre de civilité (ou de politesse), toujours repris dans la formule de politesse, après le verbe (agréer, croire, recevoir).

Méthodologie de l'écrit professionnel Amina YALA • Si vous ne connaissez pas le sexe de la personne : « Madame, Monsieur » • Si vous connaissez bien la personne : Chère Madame, Cher Monsieur mais pas Chère Madame Dupont • Si titre important : Monsieur le Président, Monsieur le Préfet • Maître : pour les professions juridiques • Docteur : pour les médecins…

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L’introduction...
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