Méthodologie d'enquête

3663 mots 15 pages
Méthodologie d’Enquête et Etude de Marché

Partie 1 : Méthodologie d’enquête ponctuelle

Le travail d’enquête permet de récolter des informations.
Il y a deux conditions pour mener une enquête dans le cadre d’une étude de marché :
Il faut avoir les bonnes données, qui donneront de bonnes statistiques. Ces statistiques sont ensuite collectées par des études de marché.
On peut expliquer les statistiques sans les maths.

Introduction

Méthode de recherche de l’information

Etudes sur terrain

Etudes quantitatives 1

Etudes qualitatives

Etudes de motivation
Etudes ponctuelles

Etudes permanentes

Etudes de motivation par interviews personnelles
Recensement/enquête Enquête par sondage

Panels

1 : administrées par des études

I- L’enquête ponctuelle

Ex de sujet : Limoges et ses piscines (clientèles)
On cherche à connaitre la zone de chalandise, l’âge, les CSP…

Il y a donc 5 pistes de réflexion :
Sélectionner des individus représentatifs
« Faire parler ces individus » (instruments de mesure : questionnaire)
Organiser les données recueillies (utilisation des pourcentages : comparer les pourcentages de population de la ville de Limoges avec ceux des pratiquants des piscines de la ville, en fonction de différents critères)
Représenter graphiquement les résultats (image visuelle des résultats)
Savoir : Que souhaitent ces individus ?

Il faut ensuite tirer des conclusions des souhaits de la clientèle pour pouvoir prendre des décisions pour améliorer la qualité du service, mener une politique selon les établissements etc…

La première chose à faire est de :
Mesurer : associer des valeurs, numériques ou non, à des individus, des groupes, des objets.
On parle d’unité statistique pour désigner un individu.

Conclusion :
Une mesure est dite qualitative

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