M1693 Smartbox

Pages: 18 (4267 mots) Publié le: 16 avril 2015
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75543 PARIS Cedex 11
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Fax : 01 49 23 57 41
E-mail : ccmp@ccip.fr
Internet : www.ccmp.fr

SMARTBOX® : un succès sur le marché du coffret cadeau

M1693

Par Corinne CHEVALIER
Université Paris XI

Intégration CCMP : 2010-

Licence d'utilisation accordée à : UPEC
Pour ce produit, l'établissement acquéreur est autorisé à :

Diffuser le produit àl'ensemble du corps professoral de l'établissement dans le but d’utiliser ce produit pédagogique pour son enseignement.

Reproduire le produit sans limitation de quantité, ni de durée. S'il s'agit d'un document au format numérique, celui-ci peut être diffusé par tout moyen et
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Smartbox®
Un succès sur le marché du coffret cadeau

© CCMP 2010
Auteur : Corinne CHEVALIER
Etablissement : Université Paris 11, IUT de Sceaux

© CCMP – 2010 – SMARTBOX – Corinne Chevalier – Université Paris 11

Licence d'utilisation accordée à : UPEC

1

SOMMAIRE

I. Le marché des coffretscadeaux…………………………………………………………………………4
A. La présentation du marché………………………..……………………………………………4
B. Les principaux acteurs du secteur……..……………………………….………..………….5
C. Les clés du succès…………..…………..…………………………………………………………5

II. L’entreprise Smartbox®..………………………………………………………..……………………....7
A. La présentation de Smartbox®………………………………………….……….…….……..7
B. La clientèle……………………………………….……….……..........................................8
C. Les stratégies de l’enseigne…………………………………………………………………….8
D.La politique marketing………………………….………………………….…………………….9

III. Annexe 1 : Exemples d’entreprises présentes sur le marché du coffret cadeau …..13

IV. Annexe 2 : Quelques distributeurs des coffrets cadeaux Smartbox®………….………..14

V. Annexe 3 : Publicité réalisée par Smartbox® pour la Fête des Mères en 2010.………..15

© CCMP – 2010 – SMARTBOX – Corinne Chevalier – Université Paris 11

Licenced'utilisation accordée à : UPEC

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Travail à effectuer

Cette étude de cas doit permettre aux étudiants de mieux comprendre le positionnement
stratégique de l’enseigne Smartbox®. Il leur est demandé d’effectuer le travail suivant :

Effectuer une analyse SWOT :

- diagnostic externe du marché des coffrets cadeaux,

- diagnostic interne de Smartbox®.

Etablir un plan d’actions commerciales afin d’assurerla croissance des ventes de l’enseigne
sur le marché des coffrets cadeaux.

© CCMP – 2010 – SMARTBOX – Corinne Chevalier – Université Paris 11

Licence d'utilisation accordée à : UPEC

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Smartbox®
Un succès sur le marché du coffret cadeau
La hausse de la consommation des loisirs, voyages et activités culturelles depuis ces dernières
années a contribué à l’apparition d’un nouveau type de sociétételle que Smartbox®, entreprise
proposant des prestations de services sous la forme de coffrets cadeaux.

I.

LE MARCHE DES COFFRETS CADEAUX

A. La présentation du marché

En 2003, une nouvelle tendance sur le marché des loisirs et des cadeaux est apparue : le coffret
cadeau. Destiné aussi bien aux entreprises qu’aux particuliers, sa croissance est aujourd’hui
incontestable.
Son apparition abouleversé les habitudes des Français en matière de cadeaux. Depuis plusieurs
années déjà, le concept existait en B to B. Quelques entreprises utilisaient des coffrets multi
activités pour récompenser les clients et collaborateurs. Il s'agissait, par exemple, d'Option Evasion
ou de Kouro Sivo (aujourd'hui Loyal Touch Solutions). Les premiers...
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