M2moire

11211 mots 45 pages

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Avant - propos
Cette étude constitue une étape importante du processus académique pour l'obtention du diplôme de Maîtrise Professionnelle à l'Université Libre du Burkina (ULB). Elle aborde un secteur très concurrentiel et en perpétuelle mutation : le secteur de la téléphonie mobile.
Nous avons effectué un stage en entreprise qui nous a permis d'acquérir des connaissances pratiques qui viennent compléter la formation théorique et d'avoir des notions sur le monde professionnel notamment celui de l'entreprise.
C'est dans cette optique que nous avons effectué notre stage à Celtel Burkina du 25 septembre 2006 au 08 janvier 2007, au sein de la Direction Commerciale et Marketing, plus précisément au service Marque et Communication
Ce travail, fruit de plusieurs mois de recherche documentaire, d'interviews et de réflexion, se veut être un document qui fait le point sur la communication d'une manière générale au sein d'une compagnie de téléphonie mobile, Celtel Burkina.
L'analyse portera plus exactement sur la Communication c'est-à-dire le rôle de la communication dans le lancement d'un produit : le « 1PourTous ».
Ainsi, nous espérons apporter notre modeste contribution à une meilleure compréhension du sujet et susciter chez certains acteurs de la filière des Relations publiques internationales le désir d'approfondir la réflexion sur ce thème
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SOMMAIRE
INTRODUCTION GENERALE ------------------------------------------------2
Ière PARTIE: LE LANCEMENT D'UN NOUVEAU PRODUIT A CELTEL: "1PourTous"
CHAPITRE I : LA POLITIQUE GÉNÉRALE DE PRODUIT DE CELTEL BURKINA. 13
CHAPITRE II : LA CONCEPTION ET LE LANCEMENT DU PRODUIT « 1POURTOUS ». 24
IIème PARTIE: COMMUNICATION PRODUIT DE CELTEL BURKINA AUTOUR DU "1PourTous"
CHAPITRE I: LA POLITIQUE DE COMMUNICATION DE CELTEL BURKINA. 34
CHAPITRE II : LA STRATÉGIE ET LES ACTIONS DE COMMUNICATION AUTOUR DU PRODUIT « 1 POUR TOUS » DE

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