Maîtrise du risque
Marc MOULAIRE
Définitions
Successivement la cartographie a été:
L'Art de dresser les cartes géographiques, astronomiques, etc. La représentation d'un phénomène par une carte. La représentation graphique et synthétique des risques d’une organisation.
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Objectifs
La cartographie des risques sert à: recenser tous des risques, les hiérarchiser, fournir une vision d’ensemble aux décideurs, orienter les stratégies d’action, suivre l’efficacité des actions mises en œuvre, communiquer sur les résultats.
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Pour les entreprises
Pas d'obligation mais: selon le baromètre du risk management 2009
2/3 des grandes entreprises françaises utilisent une cartographie des risques
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En santé
Aucune mention, dans: principes méthodologiques de la GDR (ANAES 2003) recommandations DHOS programme GDR de 2004 manuels de certifications V1, V2, V2007
Mais dans la V2010 (critère 8d):
"L’établissement évalue les risques a priori dans les secteurs d’activité. Les risques sont hiérarchisés selon une méthode définie.."
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Etape 0: pré-requis
Un pilote GDR, Soutien de la direction, Adhésion du management, Aptitude à assumer les conséquences.
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Etape 1: recenser les risques
Choisir une typologie de risques: bâtie sur les causes : naturelles, humaines, techniques, économiques, environnementales, ou bâtie sur les conséquences : pertes d’exploitation, atteintes aux personnes, dommages aux biens, perte d’informations, sanctions légales, pertes d’image.
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Etape 1: recenser les risques
Exemples de typologies:
Reco. GDR ANAES: soins, logistique, social Reco. DHOS: PEC patient, vie hospitalière Guide WEKA: patient, personnel, biens, social, information, responsabilité, image, économie.
Sécurité sanitaire des ES , sante.gouv: produits de santé, risque infectieux, soins, personnes, alimentation, fluides, déchets. >>
Etape 2: