RAPPORT ACTIVITE C-CASH D’AOUT A SEPTEMBRE Rédigé par Mlle NKENFACK JOSELINE

Présentation de l’activité de septembre
Le mois de septembre a été très mouvemente et très favorable car le produit C-CASH a atteint ses objectif et la tendance a été croissante par rapport au mois précédant. Depuis notre arrivée au CCA de bepanda-tonnerre, nous avons constates que la plupart des clients sont très attentif car à chaque fois que nous les avons prospectés ; ils vous suivaient a la lettre malgré le refus de certains.
Par contre, d’autres apprécient vraiment le produit car les tarifaires sont très abordables et leurs correspondants reçoivent le message du CCA à l’immédiat ; en dépit de toutes ces appréciations d’autres sortent du lot en disant du n’importe quoi. Malgré les difficultés que rencontrent le C-CASH, nous nous évertuons à prospecter les clients sur l’avantage à effectuer leur transfert au CCA en les distribuant continuellement les cartes privilèges.
Difficultés rencontrées Parfois, nous avons eu du mal à convaincre certains clients car ils refusaient catégoriquement de prendre la carte privilège soit disant que à la fin du mois nous allons retranches les frais de cette carte dans leurs comptes. Ensuite nous avons les plaintes répétées des clients par rapport à la proximité et aimeraient que nous puissions nous rapprocher d’eux en créant des agences dans les petites localités du Cameroun .De plus, la caissière refuse que les clients qui n’ont pas de compte au CCA et qui font régulièrement le transfert ne puisse pas bénéficier des avantages de la carte ; hors dans nos différentes prospections, ont ne tenais pas compte de cette précision.
Rapport quantitatif

Suggestions
Nous suggérons que vous pensiez comment vous pourriez faire pour pouvoir satisfaire toute la clientèle car nous gagnerons plus en se rapprochant des populations comme nous le savons tous, la proximité est la clé du succès dans le