UE 117
Management
Année 2013-2014

Devoir 4
À envoyer à la correction

Auteur : Xavier DEROY

Exercice 1 : Questions de cours (8 points)
TRAVAIL À FAIRE
1. Après avoir défini la notion de segment marketing et ses limites, vous montrerez l’apport d’Internet de ce point de vue. (3 points)
2. Quels sont les avantages et inconvénients des différentes formes d’organisation de la force de vente et quelles sont les différentes formes de la rémunération des commerciaux. (3 points)
3. Comment s’articulent positionnement marketing et marketing opérationnel ? (2 points)

Exercice 2 : Textes et questions (12 points)

Document de travail réservé aux élèves de l’Intec – Toute reproduction sans autorisation est interdite

Document 1 : Zara, leader incontesté de la fast fashion
Les comptes d’Inditex, maison-mère de la marque de prêt-à-porter Zara et consorts (Bershka, Stradivarius,
Massimo Dutti…) située à La Corogne (Galice), ont beau faire pâlir d’envie ses camarades de la Bourse espagnole (le géant de l’habillement y est coté depuis 2001 et y occupe la première place en terme de capitalisation, à 67 milliards d’euros), ses derniers résultats, publiés mercredi 13 mars, montrent l’urgence à faire évoluer un modèle qui pour l’instant parvient à se jouer de la crise.
Entre atonie de la consommation, non seulement en Espagne mais aussi dans toute l’Europe, où la dépense textile est en berne – or Inditex y réalise encore la moitié de son chiffre d’affaires –, et nécessité d’aller capter de nouveaux marchés beaucoup plus lointains pour conserver une rentabilité optimale, la marque espagnole va devoir transformer non seulement son modèle de conception, mais aussi adapter sa supply chain, clé de son succès, à une nouvelle clientèle et à de nouveaux modes de consommation. L’ambassadeur de la fast fashion a-t-il du souci à se faire ?
Une mode inspirée par les grands créateurs
Loin devant ses concurrents directs, l’américain Gap ou le suédois H & M, Zara