Management

1- Analyse de la situation de l’entreprise

a) L’entreprise Ferro est une PME spécialisée dans la fabrication de produits pour le revêtement d’ustensiles de cuisine et d’équipements électroménagers en Champagne Ardennes. Elle emploie 185 salariés et possède un capital de 3 210 000€.
Ferro appartient au leader mondial de l’émail Ferro Corporation .

L’entreprise Ferro est une filiale française d’un grand groupe International, elle a donc a la base une structure divisionnelle répartis selon les différents marchés et zones géographiques
D’autre part, l’entreprise Ferro France a adopté une structure fonctionnelle, c'est-à-dire que sa structure est définit selon les services, avec une communication formelle et un degré de centralisation élevé. Il est donc très difficile pour une entreprise comme celle la d’être assez rapidement réactive car elle a une structure rigide et par conséquent il est difficile pour cette organisation d’être concurrentielle.

b) Mintzberg définit 5 mécanismes de coordination : * l’ajustement mutuel : coordination du travail par simple communication informelle, * la supervision directe : mécanisme de coordination par lequel une personne se trouve investie de la responsabilité du travail des autres, * la standardisation des procédés : le contenu du travail est spécifié ou programmé (ex : mode d’emploi, gamme de fabrication), * la standardisation des résultats : par exemple, spécification des dimensions du produit ou de la performance à atteindre, * la standardisation des qualifications : spécification de la formation de celui qui exécute le travail.
Dans le cas Ferro, on se trouve dans une standardisation des procédés, il est donc dans ce contexte très difficile d’innover et de réagir assez rapidement à un bouleversement de l’environnement.
c) Pour Mintzberg, les facteurs de contingences (age, taille,système technique, environnement et relations de pouvoirs) influent sur la structure.
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