Le knowledge management, une approche qui échappe aux DRH jeudi 3 juillet 2003, par Collecte CND F.M
Le knowledge management s’intègre dans une stratégie nouvelle misant sur le partage du savoir et le développement du capital intellectuel des entreprises en favorisant le dialogue entre savoirs des individus et celui des organisations. Hakim Belkébir, consultant en ressources humaines et développement, décortique ce nouveau concept et les méthodes et outils nécessaires à sa mise en place.

L’Economiste : Comment peut-on définir le knowledge management ? Hakim Belkébir : Le knowledge management (KM) est un ensemble de processus de valorisation de l’activité et de la compétence de l’entreprise. Il s’appuie sur la circulation et la capitalisation des connaissances générées par l’utilisation des nouvelles technologies de l’information.
Le KM consiste à structurer et développer le capital intellectuel des organisations. C’est un ensemble évolutif de technologies et de méthodes qui permet de constituer et partager (mutualiser) les savoirs caractéristiques, savoir-faire et compétences des entreprises. Il crée de la valeur à travers des processus qu’il favorise et oriente par transformation de l’information, des compétences ou de l’expérience en connaissances formalisées, accessibles et partagées. La démarche du KM s’inscrit dans la concrétisation de ces tendances en les faisant tendre vers des objectifs tels que l’acquisition des savoirs existants, la création des savoirs nouveaux, le développement des ressources humaines, ainsi que leur capacité d’assimilation et d’utilisation des connaissances.
Il s’agit donc de constituer une mémoire d’entreprise... En effet, il s’agit de capitaliser les savoirs et savoir-faire, constituer une mémoire d’entreprise, développer les nouvelles technologies afin de favoriser le flux et les échanges dans et en dehors de l’entreprise. La connaissance est un enjeu économique majeur de demain. Créer, capitaliser et partager son capital