Chapitre 8 : Le diagnostic externe.

I) L'analyse de l'environnement global.
A) L'analyse PESTEL.

P → Politique (politique fiscale)
E → Économique (évolution PNB, taux d'intérêts)
S → Sociologique (démographie, mobilité sociale)
T → Technologie (dépenses publiques, R&D)
E → Écologique (lois sur la protection de l'environnement)
L → Légal (lois sur les monopoles, droit du travail)

Cette méthode permet d'étudier différents éléments de l'environnement de l'entreprise pouvant avoir une influence sur elle et donc, constituer des menaces ou des opportunités.

Doc page 110

3) Économique, écologique

B) Les dispositifs de veille et d'intelligence économique.

Doc 2 page 111

5) La veille consiste pour l'entreprise à surveiller les évolutions des différents composantes de son environnement de façon à en anticiper les changements pour saisir les opportunités et détecter les menaces.

Les différents types de veille pratiquée par l'entreprise sont :
La veille industrielle
La veille stratégique

L'intelligence économique concerne « la maîtrise et la protection de l'information stratégique pertinente pour tout acteur économique ».

L'IE englobe la veille stratégique.

7) /

II) L'analyse de l'environnement concurrentiel.
A) Le diagnostic des forces concurrentielles.

Depuis les années 80, M. Porter a mis en évidence les différentes forces qui déterminent la concurrence au sein d'un secteur d'activité ainsi que la rentabilité de ce secteur.

→ Un secteur d'activité est constitué d'un ensemble d'entreprises qui offrent des produits ou services substituables.

5 forces de PORTER.

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1) L'intensité de la lutte concurrentielle.

Doc 3 page 112

8) Michelin à décider de se retirer de la vente des GPS car la concurrence était trop forte.

9) L'intensité de cette rivalité dépend d'un certains nombres de facteurs :
La taille
Le nombre de concurrents
Les