Management des ntic

18618 mots 75 pages
Remerciements

Je tenais à remercier toutes les personnes qui m’ont aidé à réaliser ce travail et tout particulièrement :



Mon tuteur de stage, X, le maître d’ouvrage (MOA) du projet I-Care, qui m’a permis de faire ce mémoire en me laissant du temps et auprès de qui j’ai beaucoup appris.



Les équipes d’IER qui m’ont accueilli : le département « Direction Service
Clients » de X, ainsi que le département « Qualité, Systèmes d’information » de X et notamment X, le maître d’œuvre (MOE) du projet I-Care, ainsi que l’équipe de consultants CSC avec qui je partageais l’open space.



Mon tuteur de mémoire : Hervé Chomienne qui m’a guidé dans mon mémoire et notamment l’analyse de l’étude de cas.

1

Remerciements

Je tenais à remercier toutes les personnes qui m’ont aidé à réaliser ce travail et tout particulièrement :



Mon tuteur de stage, X, le maître d’ouvrage (MOA) du projet I-Care, qui m’a permis de faire ce mémoire en me laissant du temps et auprès de qui j’ai beaucoup appris.



Les équipes d’IER qui m’ont accueilli : le département « Direction Service
Clients » de X, ainsi que le département « Qualité, Systèmes d’information » de X et notamment X, le maître d’œuvre (MOE) du projet I-Care, ainsi que l’équipe de consultants CSC avec qui je partageais l’open space.



Mon tuteur de mémoire : Hervé Chomienne qui m’a guidé dans mon mémoire et notamment l’analyse de l’étude de cas.

2

Sommaire

INTRODUCTION ........................................................................................................ 5
PREMIERE PARTIE : LES NTIC, UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ? .......... 6
1.1. Les NTIC, un levier de performances pour les entreprises ? .................................................. 6
1.1.1. Les NTIC, une opportunité ? ............................................................................................ 6
1.1.2. La notion de rentabilité

en relation

  • Audit de com EHPAD
    1018 mots | 5 pages
  • Synthese eras
    2275 mots | 10 pages
  • rapport d'étonnement vermeg
    1928 mots | 8 pages
  • Rapport de stage chez sabri
    7051 mots | 29 pages
  • m moire Ventes responsables 1
    8364 mots | 34 pages
  • Trame dossier ter
    640 mots | 3 pages
  • fiche de lecture - les clés de la gestion
    1536 mots | 7 pages
  • Rapport de stage 3eme
    3024 mots | 13 pages
  • Rapport de stage de lacoste
    2493 mots | 10 pages
  • Devoir 1 cned cned bts cgo
    5218 mots | 21 pages
  • Projet de Prospection
    1040 mots | 5 pages
  • rapport de stage
    13213 mots | 53 pages
  • génial
    5053 mots | 21 pages
  • techno bac pro
    1804 mots | 8 pages
  • Engel & Völkers : Analyse d'entreprise
    9945 mots | 40 pages