Dédicace

Je dédie ce travail :
A mes chères parents ALI HOUSSEIN ASSOWEH et AMINA BOUHOUL GUEDI.
A mes sœurs SAADA, MARIAM, DEKA et à mon frère MOHAMED.
Vous vous êtes dépensés pour moi sans compter en reconnaissance de tous les sacrifices consentis par tous et chacun pour me permettre d’atteindre cette étape de ma vie avec toute tendresse.
A mes amies surtout mes filles chéries Rayane, Hikmade, Nasteho, Deka et Fatouma je vous dis merci beaucoup et je vous oublierai jamais de ma vie.
Vous qui m'admirez tant, "soyez sûrs que ce travail est le résultat de votre confiance en moi " soyez-en remerciés.

Remerciements

_ Je remercie à tous les professeurs de Sup ‘management qui ont ménagé leurs efforts pour mener à bien notre formation. Vos qualités d’éducateurs et vôtres amours du métier font de vous de précieux guides
_ Recevez ici l’expression de mon entière gratitude, à mon professeur de sociologie Mme Bouchra Benariss aussi mon encadrant de mémoire dont je loue ici la disponibilité, la compétence professionnelle et surtout le souci d’octroyer aux étudiants une formation de qualité.
_ Tous mes camarades de classes en souvenir des durs moments passés ensemble trouvez ici l’expression de toute ma sympathie.
_ Trouvez à travers ce travail mon éternelle reconnaissance.
_ Tous ceux qui de prés ou de loin ont contribué à l élaboration de ce travail.

Introduction

Depuis plusieurs années, la question du management des organisations se pose au sein de toutes d’organisations, privées, publiques ou relevant même de ce que l’on appelle désormais les tiers secteurs (association, coopératives, mutuelles).
Le management est progressivement devenu une activité humaine porteuse de nombreux enjeux qui se cristallisent dans un contexte fortement marqué par quatres grandes mutations majeures : la mondialisation, la financiarisation, l’impact de les nouvelles technologiques et les transformations de travail.
Le management n’est pas chose aisée, la