Management des ressources humaines

Pages: 84 (20946 mots) Publié le: 8 décembre 2012
Mémoire de recherche

-

juin 2003

Diplôme de conservateur de bibliothèque

Le management des ressources humaines en bibliothèque municipale. Etude à partir de quatre établissements.

Florence BELOT, David LIZIARD, Brigitte MAURY

Maître de conférence à l'Enssib

Sous la direction de Salah Dalhoumi

Remerciements

Nous

tenons

à

remercier

tous dans pour

lesles leur

professionnels différentes

rencontrés bibliothèques

disponibilité et la richesse des que nous avons eus avec eux.

échanges

Merci également aux quatre directeurs de bibliothèque qui ont accepté de nous recevoir dans leurs établissements et de nous éclairer sur les mystères de la gestion des ressources humaines en bibliothèque …

Toute reproduction sans accord express del’auteur à des fins autres que strictement personnelles est prohibée.

Florence BELOT, David LIZIARD, Brigitte MAURY DCB 12 |Mémoire de recherche | 2003
Droits d’auteur réservés.

2

Sommaire
INTRODUCTION ................................................................. 6 I LA NÉCESSITÉ DU MANAGEMENT EN BIBLIOTHÈQUE

MUNICIPALE..................................................................... 8 1. LE
MANAGEMENT PUBLIC DES RESSOURCES HUMAINES .................... 8

1.1. Le management : des méthodes d’adaptation .............. 8 1.2. Le management public : des spécificités ..................... 9 2. LES
FACTEURS D’ ÉVOLUTION EN BIBLIOTHÈQUE

......................... 11

2.1. L’élargissement des missions et des publics............... 12 2.2. L'impact del’informatique et des TIC ....................... 13 2.3. La réforme des statuts et la création de la filière culturelle..................................................................... 15 3. PROBLÉMATIQUE
DE LA RECHERCHE .......................................

17

II. CONTEXTE ET STRATÉGIE DES QUATRE ÉTABLISSEMENTS....................................................................................... 19 1. MÉTHODOLOGIE
DE L ’ENQUÊTE ............................................

19

1.1. La sélection des quatre établissements ..................... 19 1.2. Les entretiens ...................................................... 21 1.3. L’analyse ............................................................. 23 1.4. Les difficultés rencontrées ...................................... 232. DESCRIPTION
ET STRATÉGIE DES QUATRE BIBLIOTHÈQUES

............. 24

2.1. Bibliothèque 1 (BM1) Gérer une équipe de spécialistes disciplinaires : entre indicateurs et libre initiative............... 24 2.2. Bibliothèque 2 (BM2) Résorber les problèmes liés à l’ouverture d’un nouvel établissement : entre conciliation et priorités...................................................................... 28

Florence BELOT, David LIZIARD, Brigitte MAURY DCB 12 |Mémoire de recherche | 2003
Droits d’auteur réservés.

3

2.3. Bibliothèque 3 (BM3) Harmoniser les pratiques de 14 bibliothèques : entre déconcentration et réseau ................. 31 2.4. Bibliothèque 4 (BM4) Responsabilisation des équipes : entre départementalisation et contrat de service................ 35 III.PARALLÈLES EN MATIÈRE DE RESSOURCES HUMAINES ....................................................................................... 38 1. COMMENT
LA DIRECTION MET- ELLE EN PLACE SA STRATÉGIE? ..........

38

1.1. La municipalité, source de légitimité ........................ 38 1.2. Les styles de directivité.......................................... 42 1.3. La formalisation.................................................... 44 1.3.1 1.3.2 1.4.1 1.4.2 Les valeurs collectives ...................................... 45 La définition de priorités et de règles communes ... 47 L'organigramme .............................................. 49 La concertation................................................ 51
LA DIRECTION ASSURE- T- ELLE LA GESTION DES

1.4. Circuits de décision...
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