Management des rh

46756 mots 188 pages
MBA Management des Ressources Humaines 8ème promotion

L’évaluation des Soft Skills des Managers de proximité : tentative de formalisation d’un objet insaisissable ?
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Sous la direction de Jean‐François CHANLAT Emilie ARTIGAUD Christelle AUBIGNAC Marie‐Line VINDEVOGEL

Octobre 2011

SOMMAIRE

REMERCIEMENTS RESUME MANAGERIAL INTRODUCTION

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1ERE PARTIE - REVUE DE LITTERATURE Chapitre 1- La fonction de Manager de proximité aujourd’hui 1°- Evolution historique de la fonction de Manager 2° - Définitions et typologie 2.1Typologie 2.2 Le Manager de proximité 3°- L’approche rationnelle par les activités et les rôles du Manager 3.1 Les activités du Manager 3.2 La théorie de H.Mintzberg sur le rôle du Manager 4°- Les réalités subjectives du Manager 4.1 La subjectivité du Manager 4.2 Le langage dans le rôle du Manager 4.3 L’apport de F.Mispelblom Beyer : les limites de la fonction de Manager 4.4 Manager, un exercice contextualisé 4.5 Le Manager, un individu nié dans sa singularité ? 5°- Vers une rupture avec le modèle managérial classique

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Chapitre 2- Les compétences du Manager de proximité : p21 des compétences techniques aux Soft Skills 1°- La notion de compétence p21 1.1 Rappels historiques 1.2 Tentatives de définition 1.3 La compétence : ses manifestations et ses constituants 1.4 Le modèle de la compétence de Zarifian 2°- La logique compétences dans l’organisation : enjeux et limites p28 2.1 La dépendance à l’organisation 2.2 L’importance des négociations sur la compétence en entreprise 2.3 Compétence et stratégie 2.4 Les questions soulevées par la logique compétence 2.5 Une tentative de codification des compétences managériales 3°- Les Soft Skills des Managers : des compétences distinctives p32 3.1 Définition du concept de Soft Skills 3.2 Soft Skills et performance 3.2.1 Les travaux de recherche sur le sujet

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