Le Management du Luxe

Sommaire

I.Définition du Luxe et ses caractéristiques 3
A)Définition générale 3
a) Définition du Luxe via le prix 4
b) Définition du Luxe via le marché 4
c) Définition du Luxe via l'approche psychologique 4
B)Les grandes caractéristiques du luxe 5
a) Un marché mondial et créatif 5
b) Un marché exclusif et esthétique 5
c) Un marché « éternel » et porteur d’identité 5
II.La clientèle du luxe 6
A)Types de clientèle et leurs motivations d'achat 6
a) Les catégories de clients du luxe 6
b) Les motivations d'achat des consommateurs 7
B) Les 8 différents types de profils 9
a) Axe matériel – immatériel : 9
b) Axe tradition - modernité : 9
C) La mondialisation du marché du luxe 10
a) Les Etats-Unis 10
b) En Asie 11
Le Japon 11
La Chine 11 L'Inde 12
III.La notion de marque 13
A) Caractéristiques de la marque 13
a) Définition 13
b) Valeurs 13
B) Un pilier de la stratégie du luxe 14
a) Garantie d'originalité 14
b) Brand content: création de contenu éditorial 14
c) Initiation à la culture du luxe 15
IV.Les trois types de luxe 15
A) Introduction 15
a) Le luxe inaccessible 16
b) Le luxe intermédiaire 16
c) Le luxe accessible 16
B) Marketing du luxe 16
a) Le marketing intuitif (luxe inaccessible) 16
b) Le Marketing élaboré (luxe intermédiaire) 17
c) Le Marketing scientifique (luxe accessible) 18
I. LVMH 19
A) Histoire 19
B) Segmentation stratégique 20
a) Vins et Spiritueux 20
b) Mode et Maroquinerie 21
c) Parfums et Cosmétiques 21
d) Montres et Joaillerie 21
e) Distribution sélective 21
C)Les FCS (Facteurs Clés du Succès) 22
Les F.C.S liés à l’image, la notoriété et l’implantation commerciale 22
a) Image 22
b) Notoriété 22
c) L’implantation commerciale 22
Les F.C.S liés aux coûts d’approvisionnement, de fabrication et de commercialisation 23
Les F.C.S liés à la position de l’entreprise sur le marché (PDM absolues, relatives) et évolution 23
II. CHANEL 23
A)