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Management humain

13775 mots 56 pages
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MANAGEMENT HUMAIN
1. I NTRODUCTION GÉNÉRALE : L E CHAMP DU MANAGEMENT HUMAIN , EN PLEIN CŒUR DE L ’ ACTUALITÉ
>> Côté positif : La fonction RH a un rôle crucial en entreprise, chez Mc Do – un DRH de l’année,… >> Côté négatif : Les suicides (France Telecom), les grèves (AB Inbev), les emplois perdu après fermeture (Opel Anvers),… La GRH, Ange ou démon ? Pourquoi la connaitre ? - Analyser et comprendre au-delà des réactions passionnées, - Décider et agir de façon éclairée et sans obscurantisme, - Questionner, contester pour progresser : la connaissance est mère de la conscience.

1.1

C AS TYPE : W ALIBI

LA GESTION DES SAISONNIERS CHEZ

Le personnel de Walibi Belgium est composé de 100 travailleurs permanents en CDI, pour 700 saisonniers en aout étudiants et CDD ; avec une moyenne d’âge de 26 ans et moins de 20% de diplômés du supérieur. Les difficultés sont principalement le recrutement (10% de taux d’embauche), l’absentéisme (7%), la rotation du personnel et les comportements inadéquats (selon Test-achat). Q : Quels sont les principaux facteurs à l’origine des difficultés ? Q : Que mettre en place pour essayer de réduire ces difficultés ? La réponse de Walibi Belgium : Une formation articulée autour de 4 principes : bon sens, bonne humeur, bonne volonté, bonne foi. Très grande satisfaction des participants à la sortie et impact sur le management de proximité, mais aucun impact sur la satisfaction, l’implication, l’adhésion à la culture ou l’intention de rester à plus long terme.

1.2

UN

OUTIL D ’ ANALYS E

: L ES

NIVEAUX D ’A RDOINO

Outil d’analyse : Les niveaux d’intelligibilité d’Ardoino 5 niveaux d’analyse d’une réalité sociale : 1. Niveau individuel : facteurs individuels, souvent d’ordre psychologique (attitude, caractère, personnalité, motivations,…). Attribue la raison à un facteur individuel. >> Le niveau d’explication le plus souvent invoqué, en raison de l’erreur fondamentale d’attribution. *Théorie fondamentale de l’attribution

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    Gros dur, le chef du clan, inquiet par le retard pris, ordonna, sans explications, d’entreprendre la construction du barrage immédiatement après leur arrivée. Mais les castors épuisés par leurs recherches et démotivés par la perte de leur ancien habitat rechignèrent à se mettre à l’œuvre. Cette nonchalance à la tâche rendit la réalisation du barrage laborieuse et la construction prit de plus en plus de retard, ce qui n’était pas pour plaire à Gros dur anxieux. Il ordonna, donc, à tous les castors de travailler plus dur car ce qu’ils fournissaient jusqu’à présent n’était pas suffisant et décevant comparé à ce qu’ils avaient déjà réalisé dans la région du nord. Les castors protestèrent affirmant qu’ils étaient fatigués mais Gros dur, n’entendant rien, leur supprima la pause de l’après-midi.….

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  • Zdazd
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    Il reformule des questions pour que les participants répondent, il fait des temps de synthèse pour répondre correctement au problème 12. Il sert à stimuler les échanges et aider les participants à proposer leurs idées et s’organiser. Il recadre si besoin, et facilite les échanges. 13. Il fait un tour de table pour demander l’avis de tout le monde.….

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    Au départ Oluf est hanté par une étoile rouge qui le tourmente, à la fin il put vivre tranquillement après avoir vaincu cette étoile du malheur. D- Appréciations générales sur l’ouvrage : Questions: Quelle est l’intérêt de cette lecture ? Réponse(s) : (je donne mon avis sur l’ouvrage en rédigeant des phrases complètes.)….

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  • Ipmsh
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    » qui ont fait l’œuvre de nombreuses questions. De plus, quelque un des répondants étaient confus, puisqu’ils ne savaient pas quoi répondre aux questions. Le questionnaire est fidèle, il n’y a pas de double sens aux questions, mais la validité laisse à désirer, puisqu’il n’y a eu que 2 questions sur 10 qui montraient que la dépendance est significative. B –Retour critique sur l’échantillonnage :….

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