Management interculturel
Introduction :
Le management interculturel est apparu comme une nouvelle préoccupation managériale au début des années 90. C'est une discipline de gestion qui a fait, ces dernières années, l'objet d'un véritable engouement, aussi bien dans les milieux d'affaires, que dans la communauté scientifique. Son émergence a coïncidé avec l'accélération, du mouvement d'internationalisation des entreprises et l'augmentation des coopérations, acquisitions et l'usions d'entreprises qui posent, avec une intensité croissante, des problèmes que l'on qualifie aujourd'hui « d'interculturels ».
En effet, des salariés issus de contextes nationaux différents vont être de plus en plus souvent amenés à travailler ensemble dans des groupes multiculturels.Au-delà du fait que les langues maternelles ne sont pas les mêmes, des différences dans les méthodes de travail, dans les styles de communication, des conceptions différentes du temps ou de l'autorité engendrent des malentendus et il apparaît de plus en plus difficile de faire travailler ensemble des personnes ayant des systèmes de valeurs et des normes de comportement différents.
Si les malentendus s'avèrent parfois bénins, ils menacent souvent la performance des entreprises concernées et conduisent dans les cas les plus graves à l'échec complet de projets . La dimension interculturelle est trop souvent sous- estimée voire ignorée dans les fusions d'entreprises, alors que les différences culturelles sont source de conflits dans plus de 50 % des coopérations internationales et l'on parle souvent de« choc culturel ». C'est dans cette perspective que s'est développe ce que l'on appelle aujourd'hui le management interculturel.
Le management interculturel a donc d'abord pour objectif l'amélioration des interactions intcrculturellcs en milieu de travail. Il s'intéresse à l'influence de la culture sur les perceptions, les interprétations, les actions des acteurs.
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