Management interculturel

Pages: 25 (6118 mots) Publié le: 30 mars 2014
Management Interculturel

Lundi 18 novembre

Mme Faust

Pourquoi ce cours ?  Au niveau international : clients, fournisseurs, collègues, partenaires, chefs peuvent être étrangers.
On ne travaillera jamais dans un contexte franco-français donc on sera confronté aux problématiques culturelles.
La culture intervient dans le travail,
« je n’arrive pas à motiver mes Canadiens »,
« mesclients japonais ne me répondent pas » (occident : silence = qqch de négatif, Japon = pour la réflexion),
« nos partenaires suédois proposent toujours des consensus mous, pas de vraies décisions ! » (tant pis si l’idée brillante ne passe pas, on fait en sorte que tout le monde soit d’accord), en France on n’aime pas les consensus
« cet Américain ne supporte pas les réunions avec desFrançais ! »,
2/3 des échecs des F&A (fusion et acquisitions) attribués aux problématiques interculturelles (à anticiper)

Attention : tous les modèles culturels ne servent jamais à prédire des comportements mais juste à les comprendre.

Existe-t-il des théories, des outils ?

Communiquer c’est vivre une relation entre deux personnes qui ont des champs d’expérience différents.

Au fond de soi,chacun a un socle culturel commun inconscient mais présent.

Comprendre comment les différences culturelles jouent un rôle dans les relations d’affaires
Ressentir à quel point nos comportements sont influencés par notre culture
Acquérir une compréhension globale des problématiques interculturelles
Acquérir des connaissances sur les spécificités culturelles.

Devoir à rendre à la loge le20 décembre avant midi sans faute.
(Numéro d’étudiants, nom et prénom en majuscule, numéroter les pages, nom et prénom sur toutes les pages)
Sujet : Après chacune des 5 séances du cours, rédigez un journal de bord composé de 3 parties

 Ce que vous avez retenu du cours (= un journal de bord) (avec une petite synthèse, conclusion, peut être en lien avec notre ambition professionnelle)
 Lesréflexions personnelles que cela vous inspire (lien entre le cours et mon propre cheminement à moi, ce que j’ai pu vivre)
 Les liens que vous pouvez faire avec des événements d’actualité

 Quelque chose donc de bien personnel.

Critères d’évaluation : la qualité de votre réflexion, votre capacité à mettre en lien les connaissance acquises avec votre environnement
Ce que cela n’est pas :une répétition du cours.

Qu’est-ce que la culture ?
3 approches théoriques du management interculturel
Grands modèles managériaux

Des cas, des exercices  interactions et implications.


Donnez votre opinion :
Nous sommes prisonniers de notre culture : selon les voyages l’esprit s’ouvre, on va s’apercevoir qu’il y a d’autres façons de faire mais cela ne veut pas dire faire commel’autre, on peut saluer, manger, s’exprimer comme l’étranger mais on ne peut pas avoir l’âme étrangère. Parfois on pensait que notre façon de faire était la bonne.
La culture est 50% acquise, 50% innée : FAUX ! La culture n’est pas génétique (pas de prédisposition génétique)
Les multinationales devraient toujours s’adapter aux spécificités locales : souvent un écart entre les valeurs de l’entrepriseet selon les pays elle peut décider de oui ou non s’adapter en fonction des possibilités et en fonction des convictions de l’entreprise, (on s’impose ou non en fonction de nos valeurs  peut y avoir un choc de valeurs). Sur la façon de travailler, de procédure utilisée, d’horaires de travail, ça dépend. En général les multinationales ne s’adaptent pas elles se déploient, elles s’adaptentculturellement que s’il y a des problèmes. Dénoncer = processus de transparence pour les Allemands pour les Français tout le monde est contre.
C’est plus facile pour un Français de travailler avec un Allemand qu’avec un Chinois : la langue facilite la communication ; dans les pays qui partagent la même religion on va se retrouver sur des grands thèmes ; attention à l’illusion : plus simple de...
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