management: la performance de l'entreprise

1113 mots 5 pages
la recherche de la performance de l'entreprise et la vocation du manager pour analyser la performance. L'entreprise construit un tableau de bord prospectif = KAPLAN et NORTON. ce document est établi chaque années il permet de comparer et analyser l'évolution des indicateurs.
Le TBP est utilisé en contrôle de gestion et comprend un volet financier (rentabilité des capitaux investis) un côté économique( développement des parts du marché) un côté sociale( évolution des effectifs) au niveau quantitatifS et qualitatifs.

Peter Drucker, décédé le 11 novembre 2005 à l’âge de 95 ans à son domicile californien de Claremont, nous laisse une œuvre monumentale. La formalisation des principes du MPO en est l’un des piliers. En 1940, observant le management d’Alfred Sloan à la General Motors, il remarque l’expression « Management By Objectives ». Un peu plus tard, dans le cadre de la décentralisation de la General Electric cette fois, à laquelle il participe activement, le consultant américain insiste sur la nécessité de fixer des objectifs, des critères de coûts et de délais pour mesurer les résultats. En 1954 paraît The Practice of Management avec son célèbre chapitre : « Management by Objectives and Self Control ». Le désormais « pape du management moderne » y présente le MPO comme « (…) un principe de direction qui donne libre cours à l’énergie et à la responsabilité individuelles, qui trace en même temps une voie commune de vues et d’efforts, qui établit le travail d’équipe et qui harmonise les intérêts personnels et le bien-être commun ». Cette philosophie du management repose sur deux principes essentiels. D’une part, tout manager, du directeur général à l’agent de maîtrise, doit avoir des objectifs formalisés et déclinés du but de l’entreprise. D’autre part, si chaque manager doit être tenu responsable des résultats de son activité, c’est à lui, et à lui seul, de contrôler ce qu’il fait pour atteindre ses objectifs.
La déclinaison en cascade des objectifs

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