Chapitre 9 Le diagnostic de l’environnement
I. L’analyse de l’environnement global de l’entreprise
A. Les composantes du macroenvironnement
1. L’analyse du macroenvironnement
Le macroenvironnement est l’environnement global de l’entreprise. Il inclut toutes les influences aux niveaux national et international, de la démographie, de l’économie, de la culture, de la politique, des technologies, du contexte juridique, etc.
Le macroenvironnement est composé d’éléments qui agissent sur l’entreprise mais sur lesquels celle-ci n’a souvent qu’une très faible influence. Toutes les variables clés du macroenvironnement ont des incidences sur le comportement de l’entreprise, qui ne peut les ignorer avant de se fixer des objectifs. Le diagnostic stratégique doit analyser la capacité de l’entreprise à relever le défi que représente la prise en compte de l’environnement. Il s’agit de saisir les opportunités et de transformer les contraintes en opportunités.
2. L’analyse PESTEL
L’analyse PESTEL est un outil de diagnostic de l’environnement qui répartit ses influences en six grandes catégories :
1. politique (la stabilité politique, etc.) ;
2. économique (la croissance économique, l’évolution des prix, la politique économique, etc.) ;
3. socioculturelle (l’évolution des valeurs, des croyances, du niveau d’éducation, etc.) ;
4. technologique (l’évolution des connaissances, les nouveaux produits, la diffusion internationale de l’innovation) et démographique (la structure par âge de la population, la natalité : projection future de la pyramide des âges, etc.) ;
5. écologique ;
6. légale (réglementation, interdictions, conditions de garantie de vente, etc.).

Elle a pour but d’établir une check-list qui permet d’identifier et de hiérarchiser les éléments de l’environnement susceptibles d’affecter de façon durable l’activité de l’entreprise.
B. Comment surveiller l’environnement global ?
Pour surveiller les évolutions de son environnement global et anticiper ses