Management opérationnel

Pages: 3 (670 mots) Publié le: 10 octobre 2012
1.1- L'animation d'équipe
C'est quoi une équipe ?
Une équipe est un ensemble d’individus, avec des compétences complémentaires et contribuant à un objectif commun. L’équipe a une personnalité àpart entière. Ce n’est absolument pas la somme des individus pris individuellement.

C'est quoi animer une équipe ?
L’animation d’une équipe se décompose en 5 axes :

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prévoir, organiser: mobiliser avec un plan d’action, suivre et évaluer, communiquer, développer les compétences.

Prévoir ?
L’anticipation est un des axes majeurs du management. Prévoir, c’est se projeter dansl’avenir par la fixation d’objectifs collectifs et individuels. Les objectifs sont un résultat à atteindre, ils doivent être M.A.L.I.N.S.

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M : Mesurables (ou observables) A : Atteignables(réalistes et réalisables)

L : Limités en temps (échéance)
I : Identifiés (écrits, communiqués) N : Négociés (si ce n’est pas sur l’objectif, la négociation peut porter sur les moyens) S :Stimulants (dimension de progrès, tout en restant réalistes)

Les objectifs doivent comporter une condition spécifique (ex. « sans pour autant laisser de côté telle mission », ou « en ayant suivi laformation sur tel logiciel », « en respectant le budget ou encore avec telle/ou sans ressource supplémentaire »). Exemple d’objectif « D’ici à fin avril, être en mesure de répondre aux demandes du service Xsous 48 heures au lieu de 72 heures actuellement, sans altérer la qualité des réponses et après modification du logiciel par une société informatique». Les objectifs sont fixés lors de l’entretienannuel mais dans le cadre d’un management participatif ou délégatif.

Organiser/Motiver ses équipes ?

Un manager organise sa disponibilité. Animer une équipe ne veut pas dire être disponible à toutmoment. C’est réserver chaque jour du temps à ses collaborateurs. Mobiliser c’est donner du sens et des moyens. La fixation d’objectifs s’accompagne d’un plan d’action pour garantir la réussite....
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