Management stratégique

5902 mots 24 pages
Professeur : M.Michel KALIKA

Management Stratégique
Etude de cas :
Elaboré par :
Abderraouf Ben Hadef Hatem Kenzizi

Moez Cherif

Hamdi Safi Tunis - MBAIP Promo9 – Octobre 2013

Agenda
1. Présentation d’Amazon.com Inc.
2. Balancier Stratégique 3. Diagnostic Externe 4. Diagnostic Interne

5. Synthèse des Diagnostics
6. Recommandations
Octobre 2013

Tunis - MBAIP Prmo9

2

Présentation d’Amazon.com Inc.

Octobre 2013

Tunis - MBAIP Prmo9

3

Qui est Amazon.com ?

 Statut juridique : S.A  Année de création : 1994

 Objet : Vente et distribution en ligne de produits grand public
 Siège social : Suite 1200 12th Avenue South WA Seattle EtatsUnis  Site Web : http://www.amazon.com
Amazon.com

 PDG et fondateur : Jeffrey P. Bezos
 Chiffre d’affaire : 61 M. de dollars en 2012  Nombre de clients :152 millions en 2013  Secteur d’activité : Commerce en ligne

 Effectif : 97000 (Juin 2013)
 Principaux concurrents : Barnes & Nobles, eBay , Germany's Otto Group, Walmart, etc …

Octobre 2013

Tunis - MBAIP Prmo9

4

Qui est Amazon.com ?

Amazon.com est un géant…
20% de Croissance Annuelle entre 2011 et 2012 105 milliards de dollars de capitalisation boursière 152 M de clients 2 × la croissance du
1,7 × la capitalisation de

Marché de l’e-commerce

4 × le nombre de clients 18 × plus que

97 000 employés

61.1 milliards de dollars de CA en 2012
Octobre 2013

27% de plus que
Source : Amazon – l’empire caché

Tunis - MBAIP Prmo9

5

Qui est Amazon.com ?

Amazon.com est un géant…
En 11ème position dans les statistiques de trafic web d’Alexa 775 M de dollars dépensés

devant pour acquérir devant pour acquérir
Source : Amazon – l’empire caché

1ère marque de distribution

1.2 milliards de dollars dépensés

Octobre 2013

Tunis - MBAIP Prmo9

6

Qui est Amazon.com ?

Produits et Services proposés…
De la vente exclusive de livres au début à une diversification vers d’autres

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