Management d'équipe

Pages: 20 (4779 mots) Publié le: 2 janvier 2015
Animation d’équipe
Contrôle continu

Léa SOUFFLET

09/12/2014

Partie 1 Résumé théorique
I.

Métier et rôle du manager
1) La fonction du manager

Le Manager est l’individu qui atteint des buts par le biais d’autres personnes au sein d’une
organisation dans laquelle il exerce une activité de commandement.
C’est donc la personne qui supervise l’activité d’autres membres del’organisation et qui prend la
responsabilité d’atteindre les buts fixés.
Le manager exerce quatre fonctions fondamentales : planifier, organiser, diriger et contrôler.
Planifier consiste à définir les buts à atteindre, et à mettre au point une stratégie qui vise à les
atteindre.
Organiser consiste à définir les tâches permettant de servir cette stratégie et les personnes qui
doivent s’en occuper.Diriger, c’est guider et donner du sens. Le manager a pour fonction de diriger et de coordonner les
différents membres de son équipe. Pour cela, il doit les motiver, leur fixer des objectifs, leur
administrer des tâches, communiquer avec eux en choisissant le bon canal de communication et
résoudre les conflits qui peuvent exister entre les membres.
Contrôler, c’est suivre les performances etvérifier qu’elles sont en corrélation avec les objectifs fixés.
Dans le cas contraire, le manager doit corriger les écarts. Il doit donc être en veille permanente sur
les performances réalisées pour mieux prévenir et corriger les écarts.

2) Les rôles du manager
Henry Mintzberg, a défini suite à une étude de l’activité concrète de 5 managers, dix rôles que
remplissent ces derniers.
Ces rôlessont regroupés en trois grandes parties, à savoir :
-

les rôles interpersonnels
les rôles informationnels
les rôles décisionnels.

Les rôles interpersonnels sont les plus importants pour le manager. Ils concernent le rôle de symbole
que doit endosser le manager, car il représente l’organisation ; le rôle de leader pour mobiliser les
individus et susciter leur participation volontaire ; etle rôle d’agent de liaison, qui consiste à nouer
des contacts avec les individus ou les groupes susceptibles d’apporter de l’information utile pour
l’organisation.

Les rôles informationnels regroupent trois rôles : le rôle d’observateur, que le manager endosse en
recueillant les informations internes ou externes à l’organisation, de manière formelle ou informelle,
et en étant un « point deconvergence » de ces informations ; le rôle de diffuseur, pour transmettre
l’information en se plaçant comme un intermédiaire, et en sachant trier l’information ; et le rôle de
porte-parole, lié au rôle de symbole car il consiste à diffuser l’information en représentant
l’organisation.
Les rôles décisionnels sont liés à la prise de décision. Le manager joue quatre rôles relatifs à cette
prisede décision. Il a un rôle d’entrepreneur, dans le sens où il est apporteur d’idées pour
l’organisation et initiateur de projets nouveaux. Il recherche donc des opportunités pour développer
les performances de l’organisation. Il a aussi un rôle de régulateur, c’est-à-dire qu’il met en œuvre
des actions de régulation pour faire face aux perturbations ou écarts constatés dans l’organisation. Ilest aussi répartiteur de ressources, il décide d’affecter les ressources humaines ou matérielles de
l’organisation, les missions et les responsabilités. Enfin, il a un rôle de négociateur, il traite avec les
autres à tous les niveaux de l’entreprise, voire à l’extérieur, pour défendre les intérêts de son
organisation.
Le manager endosse tous ces rôles (à des degrés plus ou moins forts), ce quifait de lui un relai. Il est
en effet un relai de la stratégie, qui doit transmettre les informations et les directives, transmettre la
culture et les valeurs de l’organisation et faire travailler ses collaborateurs. Il est le relai entre la
hiérarchie qui fixe les buts à atteindre dans un gouvernement centralisé, et les collaborateurs qu’il
doit mobiliser pour atteindre ces buts dans un...
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