management interculturel | le rôle de la communication dans l’organisation |

Sommaire

Introduction……………………………………………..2
I. Définition de la communication dans l’organisation….3II. Forme de la communication dans l’organisation…….4-8
1) Communication interne ……………………………….4-7
Définition ……………………………………………..4-5
Objectif et rôle……………………………………….5-6Type……………………………………………………6-7
A. Communication descendante……………………………………….6
B. Communication ascendante………………………………………… 6
C. Communication latérale…………………………………………………7

2) Communication externe……………………………7-8
2.1Définition…………………………………………………72.2 Objectif et Rôle………………………………………….7
* 2.3 Type…………………………………………………….7-8
A. Communication marketing………………………………………………… 8
B. Communication institutionnelle…………………………………………8

III.La communication et la diversité culturelle …………….8-9
IV. Le dysfonctionnement de la communication……………9-11
Conclusion…………………………………………….12

INTRODUCTIONL’entreprise, quel que soient sa taille ou son secteur d’activité, ne vit pas isolée. Elle entretient des relations très développées avec son environnement interne (personnel, actionnaires…) et externe(fournisseurs, clients, pouvoirs publics, opinion…). Du coup, la communication est un vecteur très crucial pour l’entreprise, qu’elle doit exploiter et en tirer toutes les vertus éventuelles.

Lacommunication est, donc, un véritable dialogue entre l’entreprise et ses différents partenaires (internes et externes), en effet, toute entreprise est agent de communication.
NTRODUCTIONL’entreprise, quel que soient sa taille ou son secteur d’activité, ne vit pas isolée. Elle entretient des relations très développées avec son environnement interne (personnel, actionnaires…) et externe(fournisseurs, clients, pouvoirs publics, opinion…). Du coup, la communication est un vecteur très crucial pour l’entreprise, qu’elle doit exploiter et en tirer toutes les vertus éventuelles.

Lacommunication est, donc, un véritable dialogue entre l’entreprise et ses