Management chap.4 La planification
Déf : définition d’objectifs, élaboration d’une stratégie globale et création d’une hiérarchie complète de plans pour intégrer et coordonner des activités. C’est aussi de la formalisation : les objectifs sont rédigés et diffusés aux membres de l’organisation : le management trace sa route !
La planification en environnement incertain, il l’est toujours donc on ne peut planifier avec exactitude
Pq planifier formellement ? * avoir une orientation * réduire l’impact des changements et l’incertitude * limiter les pertes et actions superflues * établir des normes pour faciliter le contrôle
Inconvénients ? * rigidité * plans et environnement dynamique sont incompatibles * frein à la créativité et l’intuition (ex : Apple) * se fait par rapport à un environnement présent qui peut évoluer or quand une politique est lancée c’est difficile de revenir en arrière
Types de plans (portée, durée, spécificité, fréquence d’application)
Portée stratégique, long terme, directionnel, ponctuel
Portée opérationnelle, court terme, spécifique, permanent
Management pour objectifs (MPO) par Locke : processus selon lequel les managers et leurs collaborateurs fixent des objectifs de performance précis : les résultats sont régulièrement analysés et des récompenses sont attribués en conséquence chaque collaborateur a des objectifs par rapport à sa place dans la hiérarchie (objectifs globaux, par division, par unité, individuels). Il faut des objectifs précis des prises de décisions participatives, durée déterminée et des feed-back. Des objectifs difficiles sont à l’origine de meilleures performances même si ceux-ci ne sont pas atteints
Choisir un créneau, processus de management stratégique (9 étapes) : 1- identifier la mission 2- analyser l’environnement (veille concurrentielle) 3- identifier possibilités et menaces : facteurs externes 4- analyser les ressources de l’organisation 5- identifier