Management

274 mots 2 pages

NATURE ET OBJECTIFS 1. DÉfinition o Définition = l'ensemble des techniques qui visent à établir un contact personnalisé, permanent et mesurable entre l'entreprise et les clients potentiels identifiés, sélectionnés selon divers critèeres. o But : inciter le client à répondre immédiatement à une offre commerciale précise (coupon réponse, bon de cde, appel à numéro vert ou numéro azur, consulter minitel, service "on-line",...) o Elle regroupe toutes les formes de communication directe avec les clients potentiels, particulier ou entreprise, destinées à susciter : ▪ une vente directe (l'offre comporte un moyen de commande immédiat, par courrier ou par téléphone) ▪ une demande d'information (offre comporte un moyen de prendre contact avec l'entreprise, demande passage d'un représentant, numéro vert ou azur, code minitel...) ▪ une visite à un point de vente (se rendre dans le magasin pour profiter d'une offre) o Adaptée aux entreprises qui personnalisent leurs contacts commerciaux o Moyen de plus en plus utilisé (représente 30% des investissements en communication) 2. Objectifs
|Prospection |créer ou enrichir des fichiers prospects |
| |créer du trafic sur les lieux de vente |
| |inviter à des salons, des séminaires, etc... |
|Vente |Réaliser du CA à distance, en complément de l'activité de la force de vente. |
|Fidélisation |Maintenir le contact avec la clientèle après la vente (enquête de satisfaction, |
| |information sur de nouveaux produits) |
| |Développer le CA des clients actuels (pour réduire les coûts commerciaux de recherche |

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355 mots | 2 pages

Devoir de Management 2. Indiquez ce qu’es le Neurodon. Le Neurodon est une action qui consiste à récolter des fonds afin d’améliorer la recherche pour pouvoir aboutir à des traitements Les « temps forts » de cette collecte se situe en mars, en effet, il y a la semaine du cerveau qui permet aux personnes d’être informer sur le cerveau et même de rencontrer des chercheurs. 3. Indiquez l’origine de ses ressources financières.….

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2391 mots | 10 pages

SESSION 2009 - BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS E5 : ANALYSES DE GESTION ET ORGANISATION DU SYSTÈME D’INFORMATION Corrigé établi lors de la commission nationale de barème du 19 mai 2009 - Le corrigé et le barème sont impératifs, afin d'assurer l'égalité de traitement des candidats au niveau national. - Le barème est appliqué selon le principe suivant : une erreur n'est pénalisée qu'une seule fois.….

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816 mots | 4 pages

4ème partie : le contexte organisationnel de la relation commerciale. Exo LAPEYRE. 1) Expliquez les termes soulignés. Système logistique : gestion des flux physiques de la P° à la C°. Supply chain : techniques d’optimisation de la chaine logistique 2)….

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383 mots | 2 pages

Synthèse de projet : Compte rendu des tâches et des missions réalisées dans la période du 25 janvier au 05 février 2010. Lundi 25 janvier 2010 : Prise de connaissance du fonctionnement de l’agence, des différents logiciels avec l’aide des employées de l’agence.….

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1741 mots | 7 pages

MANAGEMENT Séance 2 Cas #1 – Scratch machine : On cherche tout d'abord les faits qu'on ne peut pas interpréter. Ils sont dans une discussion, c'est un cas descriptif. Faut aller chercher: - Cadre analytique et bien justifier son point.….

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1021 mots | 5 pages

Devoir 01 : Question 1 : Après avoir identifié le champ d’action commun aux trois organisations, montrez qu’elles poursuivent des finalités et des objectifs différents. Les Amis de la Terre, Nature et Société et SUEZ Environnement ont un champ d’action commun qui est la protection de l’environnement. Par contre elles ont des finalités et des objectifs différents. En effet les finalités des Amis de la Terre comme citées dans le documents 2 annexe 1 veulent satisfaire les besoins humains fondamentaux de tous, rendre équitable l’accès et le partage des ressources naturelles, respecter le droit de chacun à vivre dans un environnement sain et le préserver et enfin prévaloir les principes de précaution et de participation.….

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2939 mots | 12 pages

LAFARGUE MARIE LAURE UE INTEC 117 MANAGEMENT EXERCICE 1 : QUESTION DE COURS Quels sont les différents types de décisions dans l’entreprise ? Pour chaque type, donnez les principales caractéristiques et un exemple.….

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3177 mots | 13 pages

LE MANAGEMENT DURABLE Du concret pour réussir ensemble Alain Astouric. I. L'historique de management : naissance et évolution dans les organisations. Autrefois la création artisanale a confondu les temps de réalisation et d'élaboration en laissant une large place à l'improvisation ("bricolage") Au XIV et XV siècle : la cathédrale de Florence est construite à l'aide de dessins, de perspectives : le projet anticipe l'objet à venir.….

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10206 mots | 41 pages

CONTRAT DES COLLECTIVITES TERRITORIALES CHAPITRE 1ER : CHAMPS D’APPLICATION DU CODE DES MP Autour des marchés publics gravitent : - les délégations de service public (environ 7,5 % du P.I.B : c’est donc une économie très concentrée qui n’a pas le poids des MP) - les contrats immobiliers - les conventions de subventions - les contrats de travail Le tout représente environ 30 % du P.I.B. Les MP représentent à eux seuls 15% du PIB français et 17 % du PIB en Europe.….

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2259 mots | 10 pages

Si tous les un sont strictement positifs, on compare un Exemple 1 : Soit la suite (un ) d´ﬁnie pour tout entier naturel n par : un e ´ Etudier le sens de variation de la suite (un ). 2n 3 . n 2 Pour ´tudier le sens de variation de la suite (un ), on ´tudie le signe de la diﬀ´rence un+1 - un . e e e 2Ôn 1Õ 3 2n 3 un 1 ¡ un Ôn 1Õ 2 ¡ n 2 2n 5 2n 3 ¡ n 2 n 3 Ô2n 5ÕÔn 2Õ ¡….

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427 mots | 2 pages

Chapitre 8 La logistique Objectifs : – Approvisionnement, stockage, production. L’approvisionnement se décompose en 2 étapes dans le processus de production : les achats et la gestion des stocks. Ces deux étapes s’intégrent dans l’ensemble plus vaste constitué par la logistique . La logistique est l’ensemble des activités ayant pour but la mise en place au moindre coût d’une quantité d’un produit à l’endroit et au moment où une demande. I. LES ACHATS A. L’importance d’une bonne politique d’achat Elle poursuit trois buts : – garantir l’approvisionnement du processus de production sans retard ni rupture ; – réduire les délais, donc les coûts de fabrication et de distribution et d'améliorer sa compétitivité, c'est-à-dire son aptitude à faire face à la concurrence ; – optimiser la gestion des stocks.….

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4405 mots | 18 pages

Management Introduction: La diversitée des termes: Il est important de préciser certaines notions confondus: firmes, institutions, organisation, entreprise. Première notion : Entreprise: Terme Economique, qui englobe des situations et des activitées tres diverses.….

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796 mots | 4 pages

Management Participatif Le management participatif est un mode de gestion qui consiste à animer et conduire des individus et des équipes et suscite leur engagement et leur contribution à l’innovation permanente et au progrès des performances de l’entreprise. c’est une forme de management qui s’appuie sur la prise en compte des attentes et des aspirations du personnel en favorisant la participation aux décisions objectifs en cohérence avec les objectifs de l’entreprise. Ce type de management résulte la naissance d'une véritable culture d’entreprise qui prône la communication, le dialogue, la délégation du pouvoir, le respect des autres et l’égalité des chances.….

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3467 mots | 14 pages

Caractéristiques du Management International. -Souligner les particularités de ce type de management {IDE= Investissement Direct à l’étranger} Chapitre N°1 : Pourquoi le Management International ? 1)-Evolution des échanges internationaux : -Les changes internationaux ont toujours existées (antiquités, moyen age…) -Développement plus important à partir de la 1ere révolution industrielle.….

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1462 mots | 6 pages

Chapitre 1 L’esprit et la dynamique de l’entrepreneuriat 1. La logique entrepreneuriale La logique entrepreneuriale est un état d’esprit qui caractérise l’entrepreneur. 1.1. Qu’est-ce qu’un entrepreneur ?….

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