LA PRISE DE DÉCISION : LA PERSPECTIVE PRAXÉOLOGIQUE

Richard Déry École des HEC, Montréal Été 1997

La méthode formelle de prise de décision

1. Diagnostic de la situation 2. Formulation du problème 3. Analyse de la situation 4. Choix d’une stratégie d’action 5. Détermination des fins 6. Identification des options 7. Analyse des options 8. Choix d’une option 9. Mise en oeuvre

Dans la plupart des manuels de gestion, la prise de décision est présentée comme l'essence même de l'art d'administrer. Pour bon nombre d'auteurs, administrer c'est d'abord et avant tout décider[1]. C'est ainsi, par exemple, que le processus classique d'administration, formulé au début du siècle par Fayol[2] et constitué des moments de planification, d'organisation, de direction et de contrôle, est souvent interprété en termes de processus de décision. En effet, planifier serait l'équivalent de décider maintenant des orientations futures de l'entreprise, organiser serait le fait de décider de l'allocation des ressources et de leur coordination au sein d'une structure d'entreprise, diriger témoignerait des capacités de décision des gestionnaires et, enfin, le contrôle servirait de système d'information à la prise de décision.

Lorsqu'en 1973, Mintzberg[3], dans ce qui est vite devenu un classique de la littérature en gestion, regroupe les activités quotidiennes des gestionnaires sous la forme d'un enchaînement linéaire de rôles, soit les rôles interpersonnels, informationnels et décisionnels, il marque lui aussi l'importance de la prise de décision. En effet, les deux premières catégories de rôles